信息时报讯（记者 李元源 通讯员 伍佩洁）近日，市民郭女士通过12345政务服务便民热线反映，她用手机登录“粤省事”App时发现，“生育登记凭证－生育依据”一栏显示的内容不全，导致其无法获取相关信息。

工作人员工作现场。通讯员供图

收到该工单后，荔湾区中南街道办事处的工作人员通过人口信息系统进行核查，发现郭女士在系统中“生育依据”栏目有关信息是完整的，郭女士反映的问题是“粤省事”App端显示的内容不全所致。核实情况后，街道工作人员及时致电郭女士，解释出现该情况是App显示问题，数据信息是完整的。此外，工作人员还告知郭女士，如果需要开具相关证明，可到街道打印纸质生育登记凭证，并向其提供了经办科室的电话号码。郭女士对街道的答复表示满意。