信息时报讯(记者 黄熙灯 通讯员 游智宇 黄瑜楚)记者从广铁集团获悉,中秋小长假(15日至17日),广铁集团共发送旅客638.1万人次,较2019年增加101.7万人次,增长19%。其中,15日,广铁集团迎来客流最高峰,发送旅客245.8万人次。整个小长假期间,旅客运输总体平稳有序。
旅客在广州南站有序排队进站乘车。通讯员供图
据广铁集团客运部介绍,9月18日返程客流仍处于高位,预计发送旅客219.2万人次,较2019年增加52.4万人次,同比增长31.4%。9月18日,广铁集团计划加开旅客列车166列,主要加开方向为潮汕去往广深、长沙去往广深、湛江去往广州等。
为做好大客流运输,广铁最大限度挖掘运力,通过动车组重联、开行夜间高铁、普速列车加挂车厢、增开临时旅客列车等多种方式增加运力。中秋小长假期间,广铁集团共开行旅客列车9231列,其中加开旅客列车650列。
中秋小长假期间,广铁集团多措并举,全力应对假期客流高峰,温馨服务旅客出行。
广州南站。通讯员供图
广州南站在“初心·春澜”服务岗、爱心候车区、母婴候车室等服务区域增派党员及青年志愿者,提供重点旅客全程无忧服务,在站台、电梯口等安全重点区域增加人力投入,加强对儿童、携带大件行李者等旅客的引导帮扶,确保旅客出行顺畅。
张家界西站制定中秋节运输专项方案,保障岗位人员充足,保证进出站流线合理顺畅,“鸽子花”服务队深入现场岗位,主动帮扶旅客,解答疑难问题,爱心小药箱凸显大作用,免费充电台大解旅客燃眉之急,免费暂存柜解放双手轻松出游,多措并举,保障旅客平安、舒适出行。
各设备单位加强设备检修,提升服务标准,全力保障假期列车安全运行。广州动车段组织各动车所重点加强座椅、卫生间、电茶炉等旅客使用频率较高的设备设施开展专项整修,确保设备设施性能良好、整洁美观。
中秋节当日,长沙客运段长沙动一车队担当的长沙南开往香港西九龙的G6113次列车上,“和为贵”班组组织开展了“月圆中秋、和旅悦途”庆祝活动,列车工作人员和旅客们一起猜灯谜、唱歌谣、做游戏,共享中秋佳节的喜悦和美好,开展“和旅悦途,文明出行你我他”主题宣传,倡导文明出行理念,营造出祥和喜庆的节日氛围。
广九客运段与“微信读书”合作,设置了“书香列车”数字阅读空间,书单根据旅客出行普遍关心的“旅游、美食、人文、地理”等内容设置,旅客只需通过微信扫码,便能实现自主阅读。