信息时报讯（记者 崔小远）近日，广州市花都区花城街12345热线接到市民反映，位于花都区花城街紫薇路37号的百合豪园小区，部分业主为方便自己出行，将电动车停放在小区大堂内及外侧两旁。该现象占用通道且存在安全隐患，希望相关职能部门能协调解决该问题。

整改前，电动车停放在小区大堂内及外侧两旁。花城街道供图

接诉后，花城街12345热线反馈给花城街应急管理办公室。应急办工作人员立即到现场核查。核实后，工作人员要求物业督促业主清理车辆，同时加强小区消防管理工作，劝导业主规范停放电动车，防范火灾事故的发生。在对市民进行回访时获知，该处停放的电动车已全部移走。市民对花城街应急办工作人员办事效率表示肯定，对热线服务表示满意。

整改后，电动车已移走。花城街道供图

花城街将时刻牢记“刷亮12345招牌”要求，积极开展回访工作，找准工作薄弱环节，力促提高工作效率，持续推动热线工作高质量发展，让便民热线真正成为群众的贴心人。