近年来，南沙区横沥镇聚焦“百千万工程”部署，及时回应民生关切，打造集“一门式办事窗口”“一站式综合服务”“一体化资源统筹”“一网覆盖的信息管理”及“多元参与协商共治”于一体的综合服务平台，涵盖养老、未成年人保护、长者饭堂等服务内容，积极构建跨领域、跨部门的全镇“一老一小”服务综合体系，开展主题活动6000余场次，服务群众5万人次，赢得了广大居民的广泛赞誉。

为老服务设施地图。

关爱“一老”科技领航：“多样+优质”服务让老年人晚年更贴心

在南沙区横沥镇七一村，一个温馨的场景每日都在上演：临近中午，老人们陆续走进明亮整洁的饭堂，享受着家常口味的饭菜。这不仅是一顿午餐，更是对老年人生活的悉心关怀。

七一村的长者饭堂服务受到了当地老人的广泛好评。他们表示，这里的饭菜不仅营养均衡，而且符合老年人的口味，让他们吃得既安心又暖心。这样的服务不仅解决了老人的饮食问题，也让他们的子女更加放心。

横沥镇致力于夯实养老服务兜底保障，扩大普惠性养老托育服务供给，除了基本的餐饮服务，还为老年人提供全方位、多层次的养老服务。无论是日常照料、医疗康复，还是精神文化生活，都能在这里得到满足。镇内设立的横沥镇街坊之家（颐康中心）和横沥镇综合养老服务中心，不仅配备了专业的医疗和康复设施，还定期举办各类活动，让服务能走进群众生活，让老年人的生活更加丰富多彩。

工作人员为老年人提供医疗健康服务。

值得一提的是，作为南沙区首个推行广州市家庭养老床位系统及服务的镇街，横沥镇在科技应用方面也走在全市前列，通过为失能老人配备家庭养老床和智能化设备，实现对老年人生活的实时监控和及时响应，大幅提升老年人的生活质量和安全保障。

家庭养老床位系统服务后台。

工作人员为失能老人配备智能化设备。

横沥镇发挥党建引领，强化服务能力，积极整合辖区医疗资源，为老年人建立绿色通道。通过与中山大学附属第一（南沙）医院的合作，为老年人提供更加便捷、高效的医疗服务。

横沥镇与中山大学附属第一（南沙）医院召开工作座谈会，为老年人建立绿色通道。

此外，横沥镇还通过“银龄安康行动”等公益项目，为老人提供额外的保险保障，在南沙区统保的基础上，额外为辖内60周岁及以上的户籍老人增加50元参保费用，有效减轻了参保老人因意外导致的经济负担，让他们能够更加安心地享受晚年生活。截至目前，已累计为老年人购买“银龄安康”保险超过1万份。

南沙区横沥镇充分听取群众和各方意见，在尊重群众意愿基础上，因地制宜优化配置服务资源，结合村级组织活动场所，建立“一老一小”综合服务阵地，提供优质服务。目前已取得显著成效，通过多维度创新举措，为老年人提供了更加贴心的服务，荣获多项殊荣。

2022年，横沥镇七一村荣获“全国示范性老年友好型社区”称号，成为南沙区唯一入选的村（社区）。横沥镇在营造老年友好环境、提供优质服务等方面所作出的努力得到充分肯定。

2023年，横沥镇综合养老服务中心（颐康中心）在区级养老服务质量评估中荣获“优秀”等级，成为南沙全区唯一获此殊荣的镇级养老服务中心，再次证明横沥镇在养老服务领域高水平的专业能力。同时，横沥镇还成立了南沙区唯一一家省级“互联网+老年人社区教育示范基地”，通过提供智能手机、互联网+、数字鸿沟等培训服务，帮助辖区老人跨越数字鸿沟，享受科技带来的便利。该创新举措得到了广大老年人的热烈欢迎和好评。

横沥镇七一村荣获“全国示范性老年友好型社区”的称号。

呵护“一小”用心用情：综合“保护+救助”体系让儿童成长更安心

横沥镇在未成年人保护方面下足功夫，通过科学的策略和多元共治的理念，该镇不断完善和深化“广州未保模式”，致力于构建一个全方位、多层次的未成年人保护体系。

2022年9月，横沥镇未成年人保护工作示范站的成立，标志着该镇在未成年人保护领域的又一里程碑式进展。这一示范站作为连接社会各界与未成年人的重要桥梁，不仅积极整合社会资源，还广泛动员社会组织、企业以及志愿者等力量，共同参与到未成年人保护的伟大事业中来，为未成年人的健康成长注入源源不断的动力。

2022年9月横沥镇未成年人保护工作示范站正式成立运营。

2022年10月，横沥镇太阳升村未成年人保护委员会的成立，更是为村级未成年人保护工作开创了新篇章。作为全国首个村级未成年人保护工作委员会，它标志着未成年人保护工作进一步深入到基层，更加贴近未成年人的实际生活。与此同时，横沥镇还在太阳升村建设全市首个“惠童筑梦空间”，为未成年人提供专业、贴心的保护和福利服务。这一空间通过个案工作、心理帮扶、司法救助以及物资救助等多种形式，为未成年人编织了一张严密的“六大保护”网。

2023年10月横沥镇太阳升村未成年人保护委员会正式成立。

在工作实践中，横沥镇展现了强大的资源整合能力和组织动员能力。特别是在处理突发情况和紧急救助方面，表现出极高的效率和强烈的人文关怀。

2022年7月，横沥镇大元村一对小兄妹遭遇家庭变故。面对这一紧急复杂情况，横沥镇立即启动应急响应机制，迅速行动，与司法、教育、卫健、妇联等多个部门进行紧密联动，为这两名未成年人提供全方位、多层次的帮扶救助。不仅解决了他们生活中的燃眉之急，还邀请专业心理咨询师为他们进行心理辅导，帮助他们驱散阴霾、健康成长。

横沥镇主动与多部门联动，为未成年人提供帮扶救助。

据统计，2023年度横沥镇共走访慰问农村留守及困境儿童315人次。这些数字不仅反映了横沥镇在未成年人保护工作上的努力与付出，更彰显了基层未成年人保护工作的温度与力量。

帮扶“一困”创新联动：“物质+服务”双管齐下让困难群众更暖心

在南沙区横沥镇大元村，有一对广西籍夫妇，他们因病无法从事重体力劳动，只能依靠最基础的简单工作艰难度日，生活陷入困境。横沥镇积极展开行动，主动摸查了解情况，并为他们提供了一系列的帮扶措施，并与区、市上级部门紧密联动，经过跨省（区）合作，成功在2024年1月为这对夫妇办理了异地低保，使他们享受到与本市低保对象同等的救助待遇。目前，这对夫妇每月可领取低保金两千余元，同时还享受医疗救助等其他专项帮扶服务，极大地缓解了他们的生活压力。

这一成功案例展现了横沥镇政府对困难群众的关爱与责任担当，还促进了广州市民政局一体化行政审批服务平台的跨省对接，为更多跨地区困难群众提供了便利，入选广东省民政厅“2023年度广东省社会救助领域创新实践优秀案例”，充分证明了横沥镇在社会救助领域的创新与实践成果。

此外，横沥镇还积极链接社会资源，为更多困难群众提供救助。2023年，横沥镇成功链接广州星月湾实业发展有限公司捐赠的100万元慈善款，用于定向帮扶重大疾病困难职工、留守及困境儿童、孤寡老人、低保和特困对象等群体。同时，横沥镇还制定了《南沙区横沥镇慈善项目资金使用方案》，确保每一分善款都能用到实处，发挥出最大的社会效益。

2023年，横沥镇建成广州市首个“社会救助综合改革宣传示范点”，通过这一平台，进一步提升了社会救助工作的知晓度和影响力，吸引更多社会力量参与救助工作。截至目前，横沥镇已累计为困难群众提供社会救助服务3172人次，2023年1月至今，横沥镇受理300余人次困难群众医疗救助申请，救助金额168万余元，有效减轻了困难群众的医疗负担，让他们对未来生活充满了信心和希望。

2023年11月横沥镇建成了广州市首个“社会救助综合改革宣传示范点”。

南沙区横沥镇在构建综合性公共服务体系方面取得了显著成效。未来，随着“百千万工程”的深入推进，横沥镇将继续完善和优化其服务体系，在高质量发展的大棋盘中定向发力，加速补齐“一老一小”基础设施短板，将“一老一小”工作抓到手上、放在心上、落在行动上，实现“老有所养、幼有所育”。为居民提供更加优质、便捷的服务，绘就一幅更加美好的民生幸福画卷。

文/信息时报记者  白云

图片由受访者提供