信息时报讯（记者 崔小远）“希望企业共享南沙的发展机遇，企业家能感受到南沙的温暖，实现南沙的高质量发展和企业的高质量发展同频共振。”在7月10日举办的南沙区“高质量发展·高水平服务企业”主题新闻发布会上，《南沙区优化企业服务助力高质量发展的若干措施》正式对外发布。发布会上，南沙区向广大企业发出号召，希望更多企业了解南沙，投资南沙，落户南沙，在南沙这片热土上蓬勃发展。

据悉，《南沙区优化企业服务助力高质量发展的若干措施》聚焦优化企业服务机制、提升企业服务效能、厚植企业发展沃土、强化评估与组织保障等四方面，推出16条措施，全方位提升企业服务质效。

南沙营商环境在全国国家级新区中排名前三

记者在发布会现场了解到，《广州南沙深化面向世界的粤港澳全面合作总体方案》（以下简称《南沙方案》）出台两年以来，15%企业所得税、港澳居民个人所得税等优惠政策落地实施，国家相继出台“放宽市场准入15条”、土地管理综合改革试点等含金量极高的政策。目前南沙已集聚市场主体超27万户，其中企业超21万户，南沙营商环境在全国国家级新区中排名前三。为进一步树立对企业倍加珍惜、倍加关怀、倍加爱护的鲜明导向，释放让企业家站“C位”、唱主角的强烈信号，做优服务为企业增信心、链资源、拓空间，依靠企业为南沙育动能、聚人气、添活力，让南沙与企业共成长、同发展，南沙区秉持“无事不扰、有求必应”的原则，制定了《南沙区优化企业服务助力高质量发展的若干措施》，构建企业全生命周期服务体系。南沙开发区党工委委员、管委会副主任邢桦在发布会上表示，希望通过若干措施的实施，政府各部门主动靠前服务，竭力帮助现有企业解决实际问题；全方位赋能企业，增强企业发展内生动力，帮助企业扎根南沙发展壮大；希望以面向世界的国际化营商环境，吸引更多新企业集聚南沙，打造企业投资兴业首选地，实现企业和南沙的“双向奔赴”，促进产业、人才的聚集发展，推动南沙开发开放迈上新台阶，实现国家赋予立足湾区、协同港澳、面向世界的重大战略性平台的定位目标。

16条措施全方位提升企业服务质效

据悉，《南沙区优化企业服务助力高质量发展的若干措施》聚焦优化企业服务机制、提升企业服务效能、厚植企业发展沃土、强化评估与组织保障等四方面，推出16条措施，全方位提升企业服务质效，形成了“四个一”的服务举措。

打造一个“服务台”。加强多个部门之间的联动协作，强化政府服务“前后台”功能，打通内部协调的堵点。区企业服务统筹部门为全区企业服务的“前台”，一口受理和收集企业诉求，同时，设立项目招商、用地规划、住房和交通、政策保障、行政审批、市场监管和执法、人力资源和教育、要素综合保障等8个工作专班作为企业服务“后台”。企业诉求限时办结，做到“件件有着落，事事有回音”。落实督办回访制度，实行全流程闭环式管理。

织密一张政企沟通服务网。多渠道联络，与企业家做朋友，构建亲清政商关系，全力以赴、全心全意为企业解难题、办实事，增强企业获得感。南沙区设立“企业服务日”，区领导与企业家座谈，面对面倾听企业家心声。在各镇街企业较集聚的区域设置企业服务联络站，为企业提供便利的政企沟通渠道。推行一企一服务员模式，为全区“四上”企业提供“响应全天候、诉求跟到底”的保姆式服务。建设“获取信息易、提交诉求易、解决诉求易”的易企行线上一站式服务平台，让企业可以通过线上方式向政府反映诉求，获取信息。每月第二周的周五定为“政策宣讲日”，变“企业找政策”为“政策找企业”，保障企业享受政策红利。

完善一系列企业服务链条。通过优化行政审批，推行市场准入“极简审批”等方式，提升企业政务服务便捷度，增强企业的服务体验感，“高效办成一件事”。强资源整合，想企业所想，形成政策、科技、人才、金融等服务链条，为企业发展赋能，支持企业高质量发展，做大做强。强化产业联动，搭建产业对接平台，定期组织开展供需对接、产银对接、场景匹配等活动，推动协作配套和跨领域的联动发展。打造有烟火气的居住环境，让企业员工在南沙乐业安居。

实行“进一次门，查多项事”。推行信用监管，打造服务型执法，为企业营造柔性发展环境。推行实施包容审慎监管和柔性执法。构建跨部门、跨领域联合检查机制，推行涉企业“综合查一次”清单制度，探索非接触式监管，降低现场执法检查数量，实现监管“无事不扰”又“无处不在”。

推出“易企行”平台一站办理企业诉求

作为企业服务统筹部门，南沙区工信局在全区构建起“线上+线下”的企业全覆盖服务体系，推进企业服务工作。

南沙区工信局党组书记、局长王文静在发布会现场答记者问时表示，线上，南沙区以“易企行”诉求平台为入口，打造“获取信息易、提交诉求易、解决诉求易”的线上服务环境；线下，推行“领导挂点全覆盖”、设立“企业服务日”“政策宣传日”“企业服务联络点”等服务渠道为企业提供全天候、保姆式服务。

王文静进一步解释称，“易企行”即“让企业办事容易的意思”。“在这个线上平台，企业可以轻松查询各类政策、提交诉求，还可以全流程了解诉求的办理过程及结果。”王文静介绍，整个诉求的办理流程是按照区常态化服务机制运转，工信局“一口受理”企业诉求，按照企业诉求类型，分派到对应的工作专班。

据悉，南沙区共设8个专班，包括招商、规划、住房交通等领域，分别由区招商部门、规自部门和住建部门牵头处理。同时，南沙区还明确企业诉求办理的时限，“易企行”平台会自动提醒各诉求办理部门及时办理，也会将超过时限没有办理的事项推送到诉求办理部门的局长和分管区领导。王文静表示，希望通过“易企行”平台，提升企业诉求办理的便捷度，实现诉求一键办理、一站式服务。

记者在发布会上了解到，目前，南沙区已经在南沙街企业服务中心、珠江街广东医谷、东涌镇的越秀iPARK产业园设立了企业服务联络点，每个联络点安排了专职服务人员，负责政策宣传、疑问解答以及诉求收集等工作。接下来，南沙区还将进一步扩大覆盖的范围，达到一镇街一企业服务联络点的覆盖密度，为企业提供就近、便捷的企业服务。