信息时报讯（记者 崔小远）社区居民三轮车占用消防通道，怎么办？花都区花城街12345热线及时行动，推动问题顺利解决。

近日，市民通过12345热线反映，花都区花城街桂花路57号新都城市花园小区地下停车场内，有一辆三轮车停放在应急楼梯口处，占用消防通道，市民担心万一有火情发生时，这将是一个极大的安全隐患。市民致电12345热线反映，希望相关职能部门能尽快协调清理占用消防通道的三轮车，消除安全隐患问题。

花城街12345热线接到市民反映的问题后，马上联系街道应急办。应急办工作人员第一时间到现场核实情况，并与小区物业管理处取得联系，责令物业督促业主清理车辆，张贴安全警示标志，消除安全隐患。经沟通，业主积极配合街道应急办安全生产工作，马上移走车辆，及时消除安全隐患。在对市民进行回访时获知，市民对街应急办工作人员办事效率表示肯定，对热线服务也表示非常满意。

接下来，花城街12345服务热线始终以群众满意不满意、认可不认可作为工作标准，努力把群众诉求接得更快、分得更准，持续推动热线工作高质量发展。