为回馈广大客户，7月9日，广州联通举办“三十向新 感恩有您”客户答谢暨“向新体验官”走进联通活动。

活动现场，广东联通客户服务部总经理岳丽云为27名用户颁发“向新体验官”聘书。此次“向新体验官”的招募是广州联通回馈用户，着力提升高品质服务的重要举措。体验官来自金融、IT、事业单位等各行各业，通过上网与通话质量、产品使用、服务便捷性等方面的体验感知与互动反馈，助力联通提升窗口服务能力和服务质量。

参加活动的张女士表示，“我的第一张电话卡是1999年在联通营业厅办理的，这么多年感受到联通一直在进步……”活动现场，首批130、186用户、企事业客户代表分享了他们的故事和感受，几十年前的“低柜台”服务、前几年“买iPhone到联通”一度引领通信时尚潮流，如今的联通已走在数字信息运营服务和数字技术融合创新的前列，为人们打造美好信息生活的新图景。

在广东联通数字化创新体验中心，体验官们详细参观了解联通在数字政府、大数据、工业互联网、智慧医疗、智慧教育等领域的典型应用场景与案例，看见中国通信行业30年发展历程的缩影。据透露，下半年广州联通还将面向全社会开展新质生产力科普活动，通过“AI进校园、进社区、进乡村、进驿站、进企业”的“五进”模式开展百场全民科普志愿活动，让更多人认识AI技术、感受AI应用。

回首30年来，广州联通实现从第1个通信基站到5G全城覆盖，从第1家越秀东湖营业厅到全市超200家营业厅提供便民服务，从2G到5G网络不断升级，从基础语音通信到集移动网、宽带网、云计算、大数据、数智应用等与一体服务的巨变。

未来，广州联通将以更开放的心态，更创新的精神，聚力通信网络优化、创新数智生活体验，提供更加贴心、专业的服务，让广大市民享受到更美好的智慧生活新体验。

（专题 | 撰文 潘敬文）