信息时报讯（记者 李元源）近日，广州市荔湾区金花街道充分发挥“12345”热线服务群众的桥梁纽带作用，结合近期小梅大街市民较为关注的非机动车辆乱停放现象，联动街道综合行政执法队、小梅社区、区交警大队三方在辖区内开展联合执法，对非机动车停放秩序、驾驶非机动车违章等行为进行专项整治，形成工作合力“解民忧”，确保市民反映的诉求得到有效处置，让道路安全畅通，市民生活舒心。

金花街工作人员处理电动车乱停放问题。受访者供图

金花街道12345热线及时接收、梳理近期小梅大街涉非机动车辆乱停乱放现象的工单情况，全面了解群众诉求，并及时转派给至联动三方工作人员，工作人员深入小梅社区的大街小巷，了解现场情况，倾听群众诉求，对乱停放的非机动车车主进行现场教育并督促整改；对找不到车主的非机动车，统一停放至指定停车区域，让市民的诉求事事有回应，件件有着落；同时，还积极向周边市民宣传非机动车乱停乱放带来的交通危害以及对市容环境造成的影响，引导市民规范有序停车，提高市民对非机动车道路交通安全的认识。

截至目前，金花街道12345热线共处置小梅大街非机动车乱停放投诉12宗均高效办结，得到周边市民的一致好评。