信息时报讯 （记者 王荟文 通讯员 横沥镇社会事务综合服务中心）近日，广州市南沙区横沥镇市民柯女士致电广州市12345政务服务便民热线称，横沥镇某村鱼塘产生恶臭气味，影响了附近居民生活。希望相关部门尽快处理恶臭气味扰民问题。

接到工单投诉后，横沥镇12345政务服务便民热线立即联系镇相关职能部门处理。镇承办部门镇承办部门在接到该工单后，立即安排工作人员到现场了解情况。镇承办部门了解到鱼塘是该村养殖大户的养殖场，目前有一个鱼塘干塘重挖，因干塘塘底有小量无法捕捉的小鱼遇上高温而产生臭味。塘主表示，会马上处理死鱼并撒上石灰粉消毒。

事后回访，柯女士表示理解，对横沥镇12345政务服务便民热线快速处理的服务态度表示非常满意。