6月20日，星巴克中国宣布，星享俱乐部会员体系迎来又一次升级。据了解，此次升级不仅包括首度“破圈”携手希尔顿集团，共同创新会员体验，还首次增设钻星会员等级、并增设新的星星兑换机制和玩法。

据悉，即日起，双方会员可通过各自旗下的App等渠道，加入对方的会员体系，畅享多项特色福利。比如，成为双方联合会员的顾客，通过希尔顿官方渠道报名参与星巴克双倍积星活动后，将享有入住希尔顿旗下指定酒店期间、星巴克指定门店及线上消费享双倍积星的奖励；所有星巴克金星及钻星会员，在通过联合会员活动注册或绑定希尔顿荣誉客会会员后，都可领取希尔顿银会籍，享受延迟退房等权益（需视当日酒店住房情况而定）。

与此同时，为感恩食客星享俱乐部首次增设的全新的钻星会员等级。每年积累100点以上成长值（“成长值”是指会员在星享俱乐部账户中累积的用于确定会员等级的积分。星享俱乐部会员在指定渠道每累计完成指定消费50元，就可累积1点成长值与1颗好礼星星。）的金星或玉星会员，将升级成为钻星会员，涵盖优先点单、专属礼物、咖啡体验等方面。

具体首期推出的钻星会员好礼与服务包括：钻星点单快速通道、钻星生日专属礼物和钻星专属咖啡之旅。成为钻星会员后无需额外支付星星及费用，即可预约畅游“咖啡奇幻乐园”星巴克臻选上海烘焙工坊，在咖啡大师的陪同与讲解下，沉浸式体验“从一颗生豆到杯中咖啡”，品尝工坊限定饮品与蛋糕，获赠伴手礼。

此次升级之后，星享俱乐部共有银星、玉星、金星、钻星四种会员等级。顾客在成为星享俱乐部会员之后，无论是什么等级，都可立刻开始累积好礼星星，并兑换星享好礼和各项惊喜。

自2011年首次推出星享俱乐部会员制度后，星巴克已进行了数次升级。数据线上，截至2024年3月31日，星享俱乐部90天活跃会员规模突破2,100万，达到历史最高点。注册会员总数持续增长，超过1.27亿。在2024财年第二季度，来自会员的销售额持续增长，占比高达75%，同样创下历史新高。

“这是星享俱乐部成立以来最突破自我的一次升级。”星巴克执行副总裁兼星巴克中国联席首席执行官刘文娟表示，“无论是相伴多年的忠诚顾客，还是刚刚加入的新会员，每一位有星人都是我们无比珍视的朋友。如何使他们能用星星兑换出向往的‘星式生活’，是驱使我们不断革新星享俱乐部的最大动力。今天的‘破圈’只是一个开始。未来，我们将继续突破星巴克的生态体系，携手更多志同道合的品牌，打造大家真正喜爱的好礼与服务。”

（专题｜撰文 陈冰倩 企业供图）