设立“沉浸式”的服务专区
农行广州城南支行统一将标志性服务站点牌融合进网点营业时间牌，打造出具有标志性的专属营业时间牌，供客户识别；全部网点大厅开辟出供户外劳动者休息的专属区域，区域内设立便民服务设施，如饮水机、休息座椅、充电器、雨具等免费使用的服务设施，重点打造网点同步配备涉及范围更广、更全面的设施设备，如提供小型冰箱、微波炉、相关休闲读物等，满足劳动者的基本需求，从环境上打造出更为适合户外劳动者使用的区域，给予户外劳动者宾至如归的感受。
开展“暖心式”体验服务
农情暖域户外劳动者服务站点常常能见到城市劳动者的身影，他们或是过来办理业务，或是经过歇歇脚，网点大堂服务人员在看到这些劳动者时便会热情地邀请他们体验农行广州城南支行的服务设施，及时献上暖心关怀，询问其需求，积极满足劳动者的基本需求。在雨天为外卖小哥送伞、在炎热的夏天为环卫工人提供饮用水……
提供“延伸式”服务帮助
近期，农行广州城南支行联合荔湾区石围塘街道一同设立“户外劳动者服务集市”，为辛苦付出的户外劳动者们提供暖心服务。现场给户外劳动者们送上清凉饮料、定制扇子和电动风扇，让劳动者们在炎炎夏日用上农行驿站带来的降温消暑用品。
“没想到农行有这些服务提供给我们，真好，以后干活干累了，还能去歇歇脚呢，又凉快又舒适”“是啊，以后热的时候去喝口水”“我那边刚好有个农行呢，可方便呢”......现场的劳动者们连连称赞“户外劳动者服务站点”的便利之处。
通过户外劳动者服务站的设立，让辛勤劳动的户外工作者感受到了“农情暖域”的温暖和关怀，进一步弘扬了劳动者精神，共同营造一个尊重劳动、关爱劳动者的良好氛围，有力扩大我行“农情暖域户外劳动者服务站点”的影响力。农行广州城南支行将始终践行“客户至上、始终如一”的服务理念，继续深化“农情暖域”网点服务品牌建设，坚持金融为民，让服务升温，让美好延伸。
（专题｜撰文 秦羽）