信息时报讯（记者 聂佩文 通讯员 刘嘉琳）近日，广州市南沙区大岗镇有市民致电12345政务服务便民热线，反映大岗镇放马路52号十字路口的电线杆存在线路下垂的现象，该路段时常有大货车经过，担心车辆碰撞线路造成触电或停电的风险，存在安全隐患，希望有关部门能尽快跟进处理。

大岗镇热线小组收到工单后快速响应，立即联系大岗镇经济发展和市场监管办公室工作人员会同有关通信运营商前往现场核查情况。经核查发现情况属实，为确保通行安全，有关通信运营商立即通知抢修人员到达现场对部分线路实施临时停电处理。

同时，工作人员对过往车辆和群众进行提示和疏导，由专业人员对散落电线重新梳理绑扎加固并适当调整高度，消除道路安全隐患。处理完成后，大岗镇经济发展和市场监管办公室工作人员致电回复市民，市民对热线工作高效表示非常满意。下一步，有关单位会加强日常巡查工作，及时消除线路安全隐患。