信息时报讯 （记者 喻先晶 通讯员 刘倩彤）“非常感谢，办理速度快，问题已得到解决” ，近日，市民吴女士向广州市白云区同德街工作人员表达谢意，感谢工作人员帮助其解决噪声影响高考生休息问题。

近期，同德街收到12345政务服务便民热线平台的工单，市民吴女士反映同德街道紫竹苑小区环卫工人于每天早上四时至五时清理垃圾，清理垃圾时产生较大噪声，严重影响家里即将高考的孩子休息，吴女士希望调整垃圾清理时间。

接到工单后，同德街“12345”政务服务便民热线协调同德街市政所立即到现场进行核实。经核实，市民反映情况属实。为此，市政所工作人员立刻与小区环卫工人联系，将早上清理垃圾的时间调整为早上六时至七时，并且在清理垃圾过程中避免发出过大的噪声。

据悉，目前，清理垃圾作业的时间已经及时调整，以保障高考考生拥有充足的休息时间以及给予小区居民安静的居住环境。下一步，同德街道将继续关注群众身边小事，为群众干实事。把热线工作抓牢、抓实，充分发挥12345热线联系人民群众的桥梁纽带作用，营造和谐社区。