4月23日，广东保险业2024年一季度新闻通气会举行。作为合资险企的代表，中信保诚人寿致力于提升服务实体经济与国家战略质效，努力写好金融“五篇大文章”，更好地服务民生保障和经济社会发展，以高质量金融供给服务广东高质量发展。

在绿色投资方面，近年来，中信保诚人寿不断探索绿色投资新路径，发挥保险资金优势，大力投资碳中和相关领域。2022年4月，中信保诚人寿投资“华泰—潮州燃气热电联产基础设施债权投资计划”，金额为5亿元，投资项目均为清洁能源项目，对优化地区能源结构、促进低碳经济、改善生态环境将产生积极的影响。截至2023年底，中信保诚人寿持仓绿色金融资产合计96.46亿，主要投向清洁能源产业，以及绿色交通、节能环保等行业。

围绕客户的健康、养老和个人财富管理需求，中信保诚人寿不断丰富以健康险、寿险、养老险及年金为主的多样化产品体系。截至目前，公司共有100余款在售产品和多项服务可满足人民群众健康、养老保障需求。中信保诚人寿在2023年推出首款个人养老金保险产品，进一步助力养老第三支柱建设。

同时，中信保诚人寿少儿重疾产品在重大疾病的基础上增加了少儿重度特定恶性肿瘤、少儿特定疾病及罕见病等保障，极大地提升了儿童保障水平及覆盖范围；开发若干儿童专属产品，供客户灵活选择，更好地保障少年儿童权益；聚焦儿童成长阶段复杂多样的健康风险，设置少儿重大疾病陪护金，支持胎儿预投保服务，推出青少儿专属健康管理服务方案，打造少儿保险行业新生态。

科技创新，厚植新质生产力。近年来，中信保诚人寿积极探索科技运用，始终紧跟新科技潮流，不断引进人工智能、虚拟现实、大数据技术、AIGC等领先技术，全面提升公司数字化转型深度和广度，从而加快推动形成新质生产力。

在渠道数字化支持方面，公司通过VR技术把双录系统进行升级换代，升级后的智能双录可以支持更多机型，为客户提供更流畅的用户体验；在智能运营方面，公司利用AI、大数据等技术赋能核保、回访、客户服务等环节，缩短承保时效，为客户提供更有针对性的服务；在客户深度经营方面，公司持续完善以客户为中心的数据中台,以优质资讯和丰富服务体系为载体，打造链接销售人员与客户的线上互动生态，深度挖掘客户服务需求的同时为销售人员提供有价值的经营线索。

（专题｜撰文 马续丽）