信息时报讯 （记者 喻先晶 通讯员 王乐乐 赵文怡）市民着急提前赎回理财产品，丝毫不在意收益受损。听见市民说道，“保险客服已经帮我算过了，我这要赚不少钱呢……”此话瞬间引起了银行员工的注意，及时为一起电信诈骗案件按下了停止键。最终，在广州市白云区棠景街多方合力下，成功为市民避免92万元损失。

“麻烦快点，我们有一笔92万的理财产品要赶紧取出来，我们急着转账……”3月30日上午10时左右，一对李姓市民匆忙到广州农商银行沙涌北分理处办理业务。“这匆忙取出，客户可要赔不少钱啊。”负责接待的该银行分理处主任越思雅算了一笔账后，不禁暗想。面对善意提醒，市民始终不为所动，丝毫不在意收益受损。当听到市民冒出：“保险客服已经帮我算过了，我这要赚不少钱呢”的话语时，引起了越思雅的警觉。为此，她一方面稳住李姓客户二人，一边又找人联系同棠景派出所、棠景街综治办反诈专员。

待派出所民警及街综治办反诈专员到场后，李姓市民反而更加激动了，不停喊着“要投诉”。在平复李姓市民情绪后，民警及银行工作人员帮助市民对手机上的软件、信息进行了检查，反诈专员根据李姓客户的遭遇，向其详细讲解了冒充保险客服类诈骗活动的特点，前期表现、目前所处的阶段、后期诈骗分子可能出现要采取的措施。至此，李姓市民惊出一身冷汗。

“你们反诈专员能掐会算吗？我们私下电话沟通、交易，你怎么都能知道啊？”李姓市民疑惑道。“这是我们的工作啊，当然了解得更多一些，不过李先生也要多了解一些防诈知识，可别总觉得我不贪便宜就一定不会被骗。”反诈专员笑着说道。

随后，银行工作人员现场协助李姓市民操作取消了理财预约赎回手续，保障了客户92万元的理财资金的安全。棠景派出所也将相关人员带回派出所做调查了解，白云区反诈中心紧急帮事主止付92万元。

“这是表扬你们为反诈工作作出的突出贡献。”4月2日，棠景街综治办、棠景派出所、白云区反诈中心到广州农商银行沙涌北支行送上表扬信，对该行帮助市民挽回92万元损失的行为进行鼓励。

近年来，棠景街积极开展反诈宣传，守护居民财产安全。一方面，积极开展线下宣传活动，组织工作人员开展六进（进社区、进学校、进企业、进娱乐场所、进工厂、进出租屋）宣传活动，派发宣传单张。今年以来，累计开展反诈骗宣传教育活动168场，常态化走访宣传114794人，预警处置37793条，普及防范电信网络诈骗的知识，增强广大人民群众的自我保护意识。

另一方面，棠景街通过线上线下相结合的方式进行“两卡”（向电信诈骗分子出租出借电话卡、银行卡）宣传活动。线上以3个村，16个居委会群众微信群、公众号、抖音平台拍摄短视频等方式，加强风险警示。线下以派发宣传单、横幅、组织宣讲，并结合出租屋领域专项治理入户等方式加大对群众宣传力度，增强群体的法律意识、减少涉案 “两卡”问题，不断提升社会公众的反诈能力。