信息时报讯（记者 区翼旗）为进一步规范政务服务工作，提升工作人员政务服务质量和业务能力，近日，广州市南沙区南沙街道便民服务中心组织约30名窗口工作人员参加政务服务礼仪专题培训。

专家为工作人员讲解举止规范。 受访者供图

本次培训邀请了政务服务礼仪专家，通过理论、案例相结合的形式，对着装规范、职业妆容、仪态举止、接待礼仪等方面进行了讲解。为强化培训效果，此次培训还增加了情景设置、互动指导等环节，结合不同岗位的工作实际情况，现场模拟互动。

下一步，南沙街道便民服务中心将持续开展沟通技巧、冲突管理、阳光心态等主题培训，规范工作细则和服务流程，提升主动服务、微笑服务水平，营造文明有礼、服务规范、温馨和谐的政务服务氛围。