信息时报讯（记者 黄熙灯 董剑锋 梁志毅 朱新新）今年清明小长假运输期为4月3日至7日，共计5天。记者从广铁集团获悉，广铁集团预计发送旅客1060万人次，较2019年增加84.3万人次，增长8.6%，日均发送旅客达212万人次，将迎来史上最火清明节。客流最高峰将在4月4日到来，预计发送旅客250万人次。

据广铁集团客运部相关负责人介绍，清明小长假运输客流以短途扫墓、踏青为主，旅游为辅。假日前期，客流以广州、深圳、长沙等大城市为中心向周边城镇、省份辐射，后期以返程客流为主。

为尽量满足旅客出行需要，广铁集团优化调整列车运输方案，采取增加动车组重联、加开高铁和普速列车等方式，大幅增加粤、湘两省省际和省内运力。清明假期，广铁集团将在广深港、武广、沪昆、广汕、梅汕、怀衡、杭深等线路加开列车886列，其中加开动车组列车562列，普速列车324列。夜间高铁方面，广铁集团在4月3日夜间至4日凌晨，将加开75列夜间高铁，4月6夜间日至7日凌晨，将加开73列夜间高铁，保障高峰期旅客出行需求。

清明期间，各大车站持续做好出行服务。广州南站为保障老、幼、病、残、孕等重点旅客温馨出行，广州南站常态在实名制验证区域、安检区域设置专用通道，开设“老人优享专窗”“老人优享候车专区”以及爱心候车专区，畅通网上线下预约爱心服务。每天组织青年志愿者在服务台、进站口、换乘区等场所，乘车指引、爱心帮助等服务。在客流高峰期间，最大化启用自助售（退、改）票机和人工窗口125个、安检通道50条，保障旅客快速进站乘车。

深圳北站加强消防、电梯、进出站闸机等重点设备的检查，在进站口设置专门进站快捷通道，客流高峰时段确保老幼病残孕等重点旅客和开车前15分钟的急客顺利进站乘车，便利旅客出行。

铁路部门提醒广大旅客朋友，请关注“铁路12306”App或“广州铁路“微信、微博账号，以便及时查询了解列车具体开行信息，合理安排行程。儿童应使用本人有效身份证件购票、进站乘车，携带免费乘车儿童还应提供其购票时使用的儿童有效身份证件。在“铁路12306”App首页点击“车站大屏”，旅客可随时查询各个车站的实时列车信息。“出发”和“到达”两个选项分别对应列车的“进站信息”和“出站信息”。