信息时报讯（记者 何家贵 通讯员 黄秀卿）“医生，我家里的血压血糖药都没有了，儿子在很远的地方上班，能不能让家庭医生帮忙送药到我家？”近日，广州市白云区京溪街社区卫生服务中心（下文称“京溪社卫”）护士站接到居民求助电话。家庭医生、护士快速为缺药慢病老人送药送诊，获老人点赞。

记者从京溪社卫了解到，打电话求助的是住在京溪大街的李大伯，今年70岁，患有高血压、2型糖尿病。李大伯自2019年中风后，左侧肢体乏力，日常行动不便。近期，李大伯独自下楼时不慎摔倒扭伤右脚踝，导致完全无法下楼行动。儿子因工作原因无法给李大伯带药，长期服用的慢病药物已经吃完，处于紧急断药情况。

好在李大伯想起放在家里的家庭医生宣传小册，上面详细记录着京溪社卫家庭医生服务团队的联系方法、专责医生等信息，于是便拨通了联系电话。家庭医生陈意丽通过家庭医生签约服务系统查询到李大伯档案信息后，马上致电李大伯的儿子再次确认李大伯现在服用的具体药物及居住地址有无变更，随即和护士一同带着药品出发前往李大伯家。

京溪社卫工作人员介绍，李大伯居住的京溪大街为辖区内的城中村密集地，大街小巷交叉汇集，门牌号隐秘难找。陈意丽和护士经辗转邻近的几条巷道、反复查看门牌号后，还是没找到李大伯家所在的确切位置。为了尽快将药送到李大伯手上，陈意丽赶紧联系李大伯所在的京海社区居委，说明具体情况后，居委会工作人员快速与京溪社卫医护汇合，一同前往李大伯家中。

“李大伯，我是您的家庭医生陈意丽，给您送药过来了。”李大伯拄着拐杖慢慢移到门口开门，“谢谢医生，给你们添麻烦了，真的是太感谢你们了！”“我这几年都有签约家庭医生，没花一分钱，医生和护士定期给我打电话，关心了解我的身体和服药情况。签约家庭医生，对我们这些上了年纪的人帮助很大，尤其是行动不便的老人。”李大伯夸赞道。检查李大伯病情后，陈意丽对其叮嘱道，“近期天气不好，地板潮湿，您的右脚扭伤了，最好少走动。如果下次有需要帮忙的，可以直接拨打我的手机号码。”

“我们每个季度的头几天都会电话随访慢病患者，当时李大伯反馈他的药是够用的，但是由于各种原因，导致没能及时补药，造成季度末缺药的情况。”京溪社卫有关工作人员介绍，像李大伯这样的事例在京溪街并不少见。近几年来，京溪街公共卫生委员会和京溪社卫特别注重家庭医生“签而有约”，服务从以往的“居民跑”转型为“医护跑”，以网格化形式管理辖区片区，背着医疗箱走街串巷满足居民实际需求。除了慢病患者的网格化和入户随访服务外，家庭医生团队还提供多方面的健康服务。

京溪社卫相关负责人表示，家庭医生的签约履约服务不仅是对居民健康诉求的响应，同时也是提升基层社区卫生服务中心和居民需求黏合度的一个重要举措。京溪社卫家庭医生签约健康服务可提供重点人群免费体检；优先转诊转介；线上线下咨询服务，实时解答疑难；对行动不便，适宜在家中进行连续治疗的患者，可设立“一对一”服务的家庭病床，由专业医护人员定期上门提供治疗、康复、护理、临终关怀、健康指导等系列服务。