信息时报讯（记者 卢云龙）3月21日，美团LE（生活服务）业务负责人宫玉清在上海生活服务行业峰会上透露，上门到家服务已支撑起万亿规模的市场。2023年，美团上生活服务（含家政、洗涤、维修）的交易额同比翻倍增长，20岁~35岁的消费者占比超过七成，三线及以下城市成为增长“新引擎”。数字化、标准化进一步重塑生活服务体系，驱动行业提质扩容。

据美团数据，生活服务消费频次逐年上升，2023年，生活服务（含家政、洗涤、维修）的交易额同比增长100%，上海、北京、成都、重庆、广州成为生活服务商家数TOP5城市。春节前后一个月，家政保洁等上门服务订单量较上年同期增长150%。进入3月，各地迎来“换季忙”，洗涤、保洁服务作为换季“刚需”，搜索量环比上月增长75%。

下沉市场正在成为增长“新引擎”。美团数据显示，2023年，三线及以下城市的用户交易规模，较2021年增长超过80%，增速居各线城市首位。联想百应总经理魏东介绍，2023年8月，联想百应2500家实体门店入驻美团，下沉市场潜力被激活，以辽宁锦州为例，该区域在美团上的单店日均销售额，可以跻身全国各城市前列。

活动现场，美团还联动大鲸洗、福奈特、天鹅到家、啄木鸟家庭维修等合作伙伴发起履约服务保障倡议，探索数字化背景下的履约服务新标准，打造全链路透明化履约体验，为消费者提供省心和放心的服务体验。