信息时报讯（记者 曾文秀）车辆有序驶出社区巷道，道路宽敞整洁；社区环境面貌干净整洁，绿植郁郁葱葱；智慧便民驿站方便居民生活，提供一站式服务；居民或悠闲地在公园散步，享受闲暇时光，或匆忙地赶往工作岗位，充满奋斗的活力……走进广州增城区增江街东湖社区，一幅和谐有序的生活画卷映入眼帘。

2023年，增江街东湖社区作为增城区第一批推行全域服务治理试点社区，在增江街道办事处的指导下，以党建引领为先，以“政府主导、市场运营、全民参与、惠及民生”的社会治理形态为基础，通过智慧化赋能，民生产业导入，公共服务统筹为抓手，共商共建共享共治，让社区焕发出勃勃生机与活力。

聚焦解决急难愁盼问题

居民生活品质极大提升

自全域服务治理试点工作推行以来，增江街东湖社区聚焦老百姓的急难愁盼问题，引入深圳润高智慧产业有限公司作为试点企业进行合作共建，同时积极听取居民的意见，通过一系列探索和举措，为居民带来了实实在在的便利和福祉。这些变化，居民们看在眼里、喜在心头。

以前，停车难一直是东湖社区居民的“心头病”。车辆乱停乱放，不仅影响社区的整体环境，也给居民的日常出行带来极大的不便。东湖社区在探索全域服务治理的过程中，与试点企业合作打造静态停车管理体系，不仅清理了僵尸车和久停车辆，还科学规划了行车路线和停放规则。虽然现在要收取一定的停车费用，但居民纷纷表示，这是值得的。因为相较于过去无序、混乱的停车状态，现在的停车服务更加周到、便捷，出行和居住环境都大大改善。

除了停车问题，东湖社区还关注到居民日常生活中的其他急难愁盼问题。针对电动车充电难、存在安全隐患等问题，东湖社区经过充分调研，在社区的边角地块建立起集雨棚、消防设施、智能监控、充电等为一体的多功能电动车停放点。同时，引入24小时自助零售柜和自助打印机等便民设施，居民只需扫码支付，就可以购买饮料，打印资料或照片。

此外，试点企业还对狮岭社区的东桥东路36号公房进行整体加固和装修打造，引入健康小屋项目。该项目是以公益性为主、商业为辅的多功能服务项目，集合了智慧居家养老、家庭病床适老化改造、长者食堂配餐点、社区卫生站老年人体检常设点、社区图书馆、老年人和未成年人心理疏导咨询、中医检测诊疗、康养理疗等内容，极大提升周边居民的生活品质。同时，东湖社区还协调试点企业与区属国企合作，通过盘活闲置资源，积极推进西山仓综合体、创业广场临时疏导点、四轮电动车充电桩、智慧食堂等多个民生项目落地。

探索基层“智慧治理”

居民乐享“15分钟”生活圈

漫步在东湖社区，碧波荡漾的东湖公园美景尽收眼底，令人心旷神怡。与此同时，社区环境整洁有序，车辆有序驶出社区巷道，昔日交通拥堵的乱象已不复存在。这一切的变化都得益于东湖社区在智慧治理方面的积极探索与实践。

东湖社区是城乡接合部，面临流动人口多、出租屋管理难度较大，社区基层数据缺乏管理和沉淀，人、房、物、事各要素无法有效串联，数据利用效率低等诸多社区治理难题。对此，东湖社区以全域服务治理为指引，联合试点企业打造“壹数城”智慧化微平台，整合居民、房屋、特性数据等各类信息，实现了对社区“人、房、事、物”等基础管理的智慧化赋能，不仅提升了治理效率，也有效解决了传统基层治理中的难题。

在智慧治理的推动下，东湖社区的环境面貌焕然一新。社区巷道宽敞整洁，车辆有序停放，交通拥堵问题得到有效解决。同时，社区还加强公共设施建设和绿化美化工作，使得居民生活环境更加优美宜居。如今，在东湖公园旁，占地1.4万平方米的“润湖印象”夜经济项目建设工作正在如火如荼地推进中。该项目预计今年5月投入运营。投入运营后，不仅为周边居民提供优质的休闲娱乐服务，还将为就业和创业提供新的渠道。

接下来，东湖社区将继续深化打造“壹数城”智慧化微平台，除了助力基层治理还将在商户赋能、居民服务方面促进社区智慧化管理服务。商户赋能方面，通过智慧化系统实现商户引流，供应链打造及“最后一公里”触达等能力，为商户的经营赋能提效；居民服务方面，依托智慧平台居民使用端，实现社区各类线上线下生活便民服务及“15分钟”生活圈配套服务，为居民提供智慧、便捷、高效、优质的民生服务。