信息时报讯（记者 聂佩文 通讯员 刘嘉琳）近日，南沙区大岗镇有市民致电12345政务服务便民热线反映，庙贝村蕉门河道旁停靠着多艘船只，工作人员维修船只产生噪音，严重影响周边居民的生活，希望有关部门能帮忙跟进处理。

大岗镇热线小组收到工单后马上启动首派责任制，联系大岗镇城乡建设和管理办公室环保监督检查队（下称“大岗镇环保中队”）工作人员前往现场。

经核查，工作人员发现确实存在有个别船只在维修过程中产生的噪音较大导致噪音扰民。大岗镇环保中队立即联系南沙区海事执法队和大岗镇综合行政执法办公室联合执法，现场告知船只负责人需采用低噪音的工具进行加工维修，避免影响周边居民，负责人当即表示配合整改。

处理完成后大岗镇环保中队致电市民，并告知市民如再次发现噪音扰民的问题可直接致电大岗镇环保中队前往再次处理，市民对热线工作高效表示非常满意。大岗镇持续以维护群众利益作为工作的出发点和落脚点，以扎实的作风、高效的服务为群众排忧解难，让服务热线真正“热起来”“暖民心”。