信息时报讯（记者 崔小远）近日，市民通过12345热线反映，广州市花都区花城街某小区内有住户在楼顶圈养白鸽，向物业反映一直得不到处理结果。市民表示小区内应严禁养鸽子、家禽等，因为气味难闻，将严重影响小区形象，破坏环境。

花城街一直将“12345”政务服务热线平台作为听取村情民意、为民分忧解难的重要抓手，多措并举扎实做好“12345”政府服务热线办理工作。花城街“12345”接到市民反映的问题后，花城街综合行政执法队及牡丹社区工作人员第一时间向物业公司相关负责人了解情况，并到现场查看。圈养白鸽的业主认为在楼顶圈养并不存在扰民行为。为避免邻里纠纷，创造和谐共处的邻里关系，花城街相关工作人员及物业公司，多次登门与业主及其子女协商沟通，最后该业主承诺尽快处理白鸽养殖问题。

花城街12345热线将把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，架起一条为民服务的“连心线”，用实实在在的为民服务温暖广大居民。