信息时报讯（记者 王智汛 通讯员 荔宣）“急群众之所急，想群众之所想”，来看荔湾花市如何心系群众，把便民服务送到市民“心坎上”。

花市指挥部化身“便民小屋”

2月7日21时30分左右，天气突降阵雨，寒风刺骨，花市场内行人大多没有携带雨具，为方便市民朋友，荔湾花市指挥部迅速开放给几百名群众临时避雨。同时，指挥部工作人员为市民准备热水热茶，保障市民需求。避雨期间，工作人员对摆放在指挥部内的2024年荔湾区年宵花（组合盆栽）评比竞赛活动“花王”及传统迎春花市展板进行讲解介绍，为群众着想的“热心”温暖了夜晚的“冷风”。

“便民广播”化身寻人启事

2月7日21时许，一位市民前往花市指挥部求助，称其与弟弟在人群中走失，十分着急。指挥部工作人员立即核实情况、广播播放寻人启事，借助公安天眼技术迅速定位，帮助市民成功找到走失的弟弟。同日21时45分，另一市民与同行的妈妈走失，指挥部同样通过广播信息联系成功。广播寻人解民忧，助力助团聚暖人心。

志愿青年化身“便民红马甲”

2月6日上午，有位阿叔突感不适，需马上就医，但自己已无法行走前往，值守的青年志愿者接报后，立即出动并协调医疗人员前往协助，短时间内将阿叔送至就近医疗点，反应迅速确保老人及时就医。花市举办期间，随处可见青年志愿者身着“红马甲”为市民群众提供秩序维护、人群分流、引导讲解、信息指引、特殊群体帮扶等志愿服务。青年志愿者的暖心服务，让荔湾花市更有温度。

“便民防撞贴”化身安全小贴士

考虑到花市人流量较大，为拓宽场内道路提升市民逛花市体验感，拆除了道路两旁的人行道护栏，仅留下支撑杆。支撑杆上有容易划伤的尖锐部分，为避免因不小心导致受伤，花市办在每个支撑杆上的尖锐部分都贴了防撞贴，并在防撞贴外面加固一层胶纸，防止防撞贴脱落。细心做好防装措施，保障市民群众出行安全。

“便民服务车”化身“护花使者”

“我想买的那盆花太重了，不知道怎么搬运出去。”花档前买花的不乏年龄较大或行动不便的市民，为了帮助市民能买到心仪的年花，本次花市专门设置便民服务推车，由志愿者帮助市民将购买的鲜花放置于推车中运送到指定位置，协助市民朋友将靓丽的年花“收入囊中”。

除此之外，本次荔湾花市还设置了移动厕所、医疗点、共享充电宝站点、电动自行车停放点、花农取水点等众多便民服务点，致力打造一个档主赚得开心、市民逛得满意的荔湾花市！