信息时报讯（记者 聂佩文 通讯员 刘嘉琳）近日，南沙区大岗镇市民致电12345政务服务便民热线反映，大岗镇潮福街路段道路旁的绿化树生长茂盛，遮挡部分店铺的雨棚，导致雨棚无法正常打开，希望有关部门帮忙适当修剪。

大岗镇热线小组立即联系大岗镇城乡建设和管理办公室（下称“镇建管办”）工作人员前往现场。经核查发现情况属实，镇建管办按照上级整改精神，安排工作人员对该路段绿化树修剪树枝。处理过程中，附近居民反映树木上经常有虫子掉落，养护人员随即对周边的树木开展灭虫工作。回访时，市民对热线工作表示满意。

接下来，大岗镇将持续优化12345政府热线工作，聚焦社会关注和群众关切问题，让12345热线真正发挥暖民心、顺民意、解民忧、集民智的作用。