信息时报讯（记者 聂佩文 通讯员 刘嘉琳）日前，广州市南沙区大岗镇12345政务服务便民热线小组收到群众热线反映，在大岗镇灵岗中桥辅道转入环城西路路段的沙井盖已修复，但路面修复仍迟迟未能竣工，车辆经过该路段时会出现井盖凹凸面剐蹭底盘的情况，希望有关部门能尽快修复路面。 

道路修复完成。通讯员供图

大岗镇12345热线小组接到群众求助后迅速启动首派联动机制，为切实解决安全隐患问题，立即联系大岗镇城乡建设和管理办公室工作人员前往现场。

大岗镇城乡建设和管理办公室会同项目施工单位以及灵山村工作人员一行到现场进行踏勘并研究解决方案。经研究，由大岗镇城乡建设与管理办公室制定施工方案，同时督促施工单位要坚决抓好施工进度，做好人力、物力的优化工作，及时对该路段进行修复。目前，该路段已修复完成。随后，大岗镇12345政务服务热线小组将情况反馈到群众，群众对热线工作高效感到非常满意。

大岗镇12345热线小组将继续坚持以群众反馈为导向，快速响应群众诉求，想方设法解决民生身边事，着力提高群众满意度。