信息时报讯（记者 刘展萍 黄文浩）近日，位于广州市天河区中山大道西的华润万家天河公园店在商场门口展示一份“告顾客书”，通知显示该店将于2023年12月31日营业结束后关闭线下业务，受到街坊的广泛关注。

华润万家天河公园门店。信息时报记者 刘展萍 摄

商场门口展示着“告顾客书”。信息时报记者 刘展萍 摄

华润万家就此回应，为适应变化重新布局，随着越来越多门店租约到期，以及广州城区变迁的原因，华润万家将逐步关闭或升级多家广州门店。目前，在广州地区仍然有220多家门店，预计2024年1月13日将在位于荔湾的广州国际医药港新开一家大卖场门店。

对于周边居民而言，于2002年开业的华润万家天河公园店已陪伴街坊20多年，家门口的大型商超突然告别，难免有不舍。有街坊表示，希望未来该处还能继续经营大型超市，满足周边街坊的购物需求。

现场走访：大部分商品已清空，店员清理货架

12月26日，记者来到华润万家天河公园店，门口售卖服装的区域正在打折，前来选购的街坊几乎站满了整个区域。走进店内可以见到，一楼主要销售水果蔬菜、鲜肉水产、烘焙熟食、冷冻冷藏、腊味干货、家庭食品等，二楼主要销售床上用品、生活用品等，在商场内随处可以见到满100元凭券立减50元的优惠信息，不少街坊推着购物车选购商品。大部分商品已经清空，显得整个卖场较为空旷，有店员介绍，“打折已经进行了差不多一个月了，现在来购物的人算少一点了，之前一段时间更多。”

门口服装区域引来不少街坊选购。信息时报记者 刘展萍 摄

商城内随处可见打折信息。信息时报记者 刘展萍 摄

食品区货架基本已经清空。信息时报记者 刘展萍 摄

冷冻冷藏区商品已经清空。信息时报记者 刘展萍 摄

在一楼已经看到，大部分食品已经清空，尤其是冷冻冷藏区已基本清空，店员正将剩下的商品打包促销，“大部分商品都在打折，卖完即止不再入货了。”在熟食区，尽管还有商品售卖，但品种较之前已明显减少。在生活用品区，剩下的商品寥寥无几，现场还有不少街坊在选购。

街坊正在生活用品区选购商品。信息时报记者 刘展萍 摄

二楼多以品牌入驻为主，各个区域的打折力度各不相同，有售卖烧烤用品的店员已经在拆除货架，“我们不参与满减优惠，但是最近来扫货的街坊多了，我们的商品也卖多了一些。尽管还有商品没卖完，我们也准备撤场了，把剩下的商品带回公司。”记者在现场看到，清空商品的货架已被店员用包装绳拉起“警戒线”，店员正对商场撤场作下一步的准备。

二楼生活用品区商品所剩无几。信息时报记者 刘展萍 摄

部分货架已经用包装绳拉起。信息时报记者 刘展萍 摄

听闻陪伴了20多年的“老朋友”即将告别，不少街坊都表示十分不舍。家住附近的冯伯今年90岁，听说这家店即将关店，也来现场逛逛，“我在这边住了20多年了，印象中这家店就一直在这里。我年纪大了很少过来，但家里人在这里办年货已经有很多年了。虽然周边也有超市，但还是这里商品种类多、选择多，当然还是希望以后这里继续经营商场，方便大家购物。”

企业回应：

未来升级新业态，继续优化布局

“告顾客书”显示，华润万家在广州市天河区还设有万家夏园店、龙洞店、萬家LiFE东逸分店、Olé广州太古汇店、Olé广州天汇广场店、华润万家便利店华景逸雅店等门店。消费者所持有的万家会员卡、购物卡可依据使用说明在万家旗下门店继续使用。

企业方面还表示，华润万家已在羊城做了十多年的街坊生意，但随着越来越多门店租约到期，以及广州城区变迁的原因，华润万家将逐步关闭或升级多家广州门店。但“关店”并不意味着离开，而是适应变化的重新布局。在未来的1~2年内，华润万家在广州布局了更合适的地址，并且将带来更多升级的新业态，继续优化布局，成为广州街坊新生活的陪伴者。

经过近40年沉淀，华润万家在产业链条上，有着更强大的供应链管理、库存管理和精细化运营经验；对顾客的洞察能力也是他们的优势所在。凭借着对消费新需求洞察，华润万家旗下已分别设立精品业态、综合业态以及社区业态。

在未来的一段时间里，华润万家将陆续把一些不符合新战略方向的门店，升级为Ole、Blt等更符合商圈的高端超市，为消费者提供更多样选择，更好地满足商圈消费者的升级需求，同时进一步拓宽门店的服务半径，让消费者重回线下门店。