信息时报讯（记者 崔小远）近日，接到市民反映倾倒垃圾的噪音扰民，广州市花都区花城街12345热线及时回应，最终顺利解决居民的烦心事。花都区花城街始终坚持以12345服务便民热线为桥梁，畅通密切联系群众渠道，用心办好市民群众的关心事。

记者了解到，近日，市民通过12345热线反映，每天早上6时许，有环卫车在小区门口倾倒垃圾，期间产生的噪音扰民。市民致电称，希望延迟至早上7时清运垃圾。

接到市民反映后，花城街12345热线迅速上报街道市政所，联同居委、物业、环卫所的清运队进行沟通协调。经协商，敲定环卫所清运车尽量晚30分钟来清运垃圾的方案。在对市民进行回访时获知，市民对花城街热线服务表示非常满意。

据悉，接下来，花城街12345服务热线将以更扎实的作风、更和蔼的态度、更温馨的服务，为市民提供更加优质的便民服务。