信息时报讯（记者 喻先晶 通讯员 刘倩彤）近日，广州市白云区同德街收到市民张女士通过12345政务服务便民热线平台反馈的投诉工单，主要反映荔德路66号雅怡花园内（幼儿园旁绿化带）的水泥方框问题。

同德街城管办工作人员前往现场进行核查。 通讯员供图

同德街城管办工作人员收到工单后，对此进行实地调查。经核实，该水泥框为万科地产设置，原是为高压线线架起固定作用的，经多年发展，周边居民区陆续增加，为保障居住环境安全，建设方将高压线架进行移除，并拆卸部分水泥方框，现今上述地址处还存在一个水泥框仍未拆卸，导致杂物堆积、滋生蚊虫，影响市民生活环境。

同德街积极与万科地产负责人进行协商研究拆卸方案，并联合行动排查周边是否存同类型遗留障碍物，同时对早期拆卸工作不彻底等情况提出严肃批评。经多方沟通，日前已将水泥框成功拆卸，市民对此表示非常满意。

水泥方框拆卸后的现场。 通讯员供图

下一步，同德街将积极排查辖内路面违建障碍物，对投诉工单积极跟进，不定期进行“回头看”，确保市民诉求得到有效解决。