信息时报讯（记者 蔡晓素）业主意见难统一，居民出资难到位，工程监管难落实……老旧小区加装电梯是一项重要的民生工程，是群众关注的“急难愁盼”问题。今年以来，广州市海珠区海幢街道坚持党建引领，发挥多方议事协商机制作用，主动化解各类矛盾和难点问题，寻找居民诉求的“同心圆”，加速老旧小区加装电梯工作，实现“应装尽装”。

社区设立人民调解工作组，对电梯加装纠纷进行调解。海幢街道供图

据统计，今年以来，海幢街道共推进16部电梯加装，化解27起电梯加装纠纷，涉及620户居民利益。

“海幢街道把党建引领作为推进既有多层住宅加装电梯工作的重要支撑，发动党员、热心居民等各方力量共同参与，指导各个楼栋业主成立电梯加装核心小组，由党员带头向其他业主进行宣传，有效提升居民知晓率与参与度。”海幢街道相关负责人介绍。针对签约难度较大的低层住户，街道通过工作人员上门宣传，在社区摆摊提供法律咨询等方式，提出解决方案，消除业主顾虑。

记者了解到，为了方便居民，海幢街道各社区设立加装电梯咨询专窗，提前梳理前期勘查、设计、审图和后期土建、安装、监理等环节对应的职能主体和费用，明确申报流程，落实专人负责，让居民对加装流程、相关政策等一目了然。此外，社区还成立“社区书记+社区律师+社区民警”组成的人民调解工作组，对群众反映的电梯加装纠纷，由社区积极主动介入，搭建调解平台，做到多方主体协调处理矛盾纠纷，同时积极回应居民群众关切问题、反馈居民的意见和建议。