发现人行道有树木倒塌存隐患,南沙区南沙街道快速处置保安全
2023-10-24 13:32:12

信息时报讯 (记者 区翼旗) 为进一步落实从“接诉即办”到“未诉先办”工作理念的转变,想群众所想,解群众所需,广州市南沙区南沙街道热线工作坚持从源头上解决群众反映问题,全心全意为民解忧。近日,南沙街道热线工作人员在巡查时发现,江南路人行道上的一株树木被大风吹倒,影响车辆和行人通行,存在安全隐患。

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巡逻人员发现倒伏树木。 受访者供图

工作人员立即将情况反馈至南沙街道政务中心热线派单组,派单组马上联系城市管理部门,该部门立刻启动联动应急预案,并向绿化管养单位发出排险应急通知。随后,管养人员迅速赶往现场,在危险区域拉上安全警戒线,防止无关人员进入。确保周边安全后,管养人员再把倾倒的树木扶正,消除安全隐患。

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管养人员扶正倒伏树木。 受访者供图

本次排险工作,从发现倒伏树木至恢复路面安全只用了不到2个小时,充分展现南沙街道热线工作在联动协调、快速响应等机制上取得的成效。

从“坐等诉求”到主动出击,从“接诉即办”到“未诉先办”,体现的是南沙街道热线工作在工作思路上的主动转变。接下来,南沙街道将进一步推动便民服务热线深入基层、深入群众,认真梳理分析群众反映的问题,组织有关单位尽早介入,提前制定工作方案,准确作出响应,实现工作做在前面,将问题解决于萌芽状态。