信息时报讯（记者 李元源）近日，市民黄先生通过“12345”政府服务热线平台反映，发现他的社保账户2005年4月存在重复参保缴费问题，现在他即将到达法定退休年龄，担心该问题会影响其办理退休，想了解如何退回多缴纳的社保费用。

接到黄先生求助后，广州市荔湾区中南街道工作人员第一时间向其了解情况，核实情况属实后，详细说明办理流程及所需提供的资料。黄先生按指引提交申请表、身份证和银行卡等资料后，10个工作日就收到重复缴纳的社保费退款。业务办结后，黄某对街道工作人员表达了谢意。

居民在中南街道政务服务大厅办理业务。受访者供图

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