信息时报讯（记者 何小敏 通讯员 穗政数宣）发现垃圾未清理或者车辆乱停放等问题，反映诉求时不知道如何描述现场情况和具体位置怎么办？快上“穗好办”App用“随手拍”！记者今天从广州市政务服务数据管理局获悉，为鼓励市民参与文明城市创建，拓展诉求反馈渠道，该局联合市文明办在“穗好办”App开设诉求反馈“随手拍”栏目，市民朋友遇到车辆停放、施工、环境卫生、占道摆卖以及公共设施等问题，可直接使用“随手拍”拍照或者视频功能记录现场情况，并通过系统地图获取事发地位置，实现诉求“一键提交”。

据介绍，“穗好办”App“随手拍”服务与广州12345政务服务便民热线实现协同联动，市民在“穗好办”App提交的诉求数据将同步推送给12345热线，以热线工单的形式提交给相关部门办理，构建起市民反映、诉求分发以及办理反馈的闭环处理机制，营造文明城市建设“人人参与、人人践行、共建共享”的浓厚氛围。