信息时报讯（记者 王智汛 通讯员 粤公宣）“您好，这里是广州110，请问有什么可以帮您……”在广东省广州市110接警大厅，这样的接警问候声此起彼伏，38名接警员紧盯着电脑屏幕，边询问边记录边处置。1月9日，广东省公安厅召开新闻发布会称，2022年，广东省110报警服务台接报刑事警情48.9万余起，同比下降4.90%。

110接警大厅内，接警员紧盯着电脑屏幕。通讯员供图

据统计，2022年全省110报警服务台共接报刑事警情48.9万余起，同比2021年下降4.90%；治安警情79.3万余起，同比2021年下降7.31%；受理群众求助咨询警情80.0万余起，同比2021年上升11.60%。此外，2022年广东110通过建立高效联动机制与12345等政府热线开展社会联动，更专业、更高效地处置各类群众求助事项127万余起，也释放了大量基层警力投入到打击违法犯罪和社区平安建设之中。但仍然有大量的无效警情和非警务警情挤占了宝贵的警务资源，其中2022年全省110报警服务台受理各类无效警情超过600万起，对110“生命热线”造成了冲击和极大的干扰。警方提醒，110资源非常有限，让宝贵110报警资源留给更需要报警的群众。