信息时报讯（记者 陈学钢 通讯员 李娜）惠州福彩站点综合管理服务人员，是一支活跃在福彩一线的队伍。记者从惠州市福彩中心获悉，这支队伍为连接惠州市福彩中心与站点沟通，发挥着不可或缺的桥梁和纽带作用，他们是市福彩中心的得力助手，也是福彩销售网点的贴心伙伴。新年来临之际，让我们一起走近他们，感受他们这一年来在平凡岗位上展现出的别样风采。

为站点服务的多面手

查询系统，了解站点需求；安排一天巡查站点数量、规划工作路线；装好即开票、维修设备配件等，早上8点，站点管理员有条不紊地开始了一天忙碌的工作。

惠州市有2个市辖区、3个县、2个开发区，全市福彩销售网点595家，站点综合管理服务人员16名。一个片区管理员需服务的站点少则十几家，多则几十家，站点管理员的日常工作并不轻松。

每一天，站点管理员的身影穿梭于全市福彩销售网点间，他们直接向站点提供即开票、热敏纸及福彩各种类宣传营销物料等耗材的配送、设备维护、销售人员培训、销售行为监督等服务，保障站点正常经营销售，安全运行。

正常巡点，一家站点要进行常规消防安全检查、配票、机器日常维护，销售指导等，每家站点都需要完成这些流程，一天下来，站点管理员通常要到晚上10点左右才能结束工作。

“我站点票种不足，麻烦你过来帮我入些票。”“我站点电脑显示屏出故障了，你能来帮我看看吗？”“我的扫描枪突然断线，操作不了，怎么办？”每每接到站点这些需求电话，站点管理员都尽可能快地赶往站点帮忙解决问题。

为能给站点提供快捷优质的服务，他们需提前做好功课，摸清站点的实际所需，加强各项业务技能学习，努力提升为站点服务的本领，做个“多面手”，确保能够及时准确地指导业主或销售员。他们既是站点管理服务人员，同时也是站点培训师。

日复一日繁杂而忙碌的工作，既考验着每一位管理员的耐心，也练就了他们独当一面的能力。

做公益理念的践行者

福彩是一份关于爱和责任的事业，作为一名福彩人，惠州站点管理员们早已把“福彩文化宣传员”当做自己的另一个身份标签。

除了在自己的工作岗位上尽职尽责，他们不忘宣传福彩文化，身体力行参与公益，做福彩公益理念的传播者和践行者。

在日常的站点巡查工作中，指导站点合理使用站点公益宣传栏、帮忙确定宣传内容，做好公益宣传是他们工作必不可少的一个环节。捐款捐物、慰问福利院、关爱孤寡老人等，站点管理员总是带头参加各类公益活动。

他们中有长期坚持参加公益活动和志愿服务的郑石妹、魏国宏、严杏嫦、罗娘金、许东初等人。“五星志愿者”“三八红旗手”“最美福彩人”等称号，是对他们在公益事业中做出积极贡献最好的见证和褒奖。

在这些优秀站点管理员的感染和积极带动下，各县区福彩站点的很多业主和销售员都积极加入公益活动队伍中，成为拓展福彩公益行动的参与者、传播者。

勇当疫情下的逆行者

自疫情发生以来，惠州市福彩站点管理员们纷纷自发投身到当地疫情防控志愿服务中，勇当疫情防控一线最可爱的人。

他们走上街道向群众派发免费口罩、宣传疫情防控知识；走进社区协助居委会进行大数据排查工作；参加疫情防控卡点志愿服务、在大规模核酸检测采样点帮忙维持秩序、指导群众登记受检人粤核酸码等，他们用实际行动为当地疫情防控工作助力。

在疫情防控常态化的形势下，站点管理员的日常巡查工作又增加了一项，督促站点做好日常防疫措施、信息收集和特殊情况信息报备和跟进工作，共同筑起抗疫防线。