信息时报讯（记者 陈亨攀 通讯 王俊颖）记者从南沙区东涌镇政务服务中心获悉，当前，该中心正逐步深化“放管服”改革，实行“一件事一次办”，并同步推行“湾区社保”专窗、老年人专窗等多个便民专窗，让群众、企业办事越来越便捷。

 “湾区社保”专窗在身边，办事轻松快捷

据了解，为方便在本地生活工作的港澳居民办理城乡居民养老保险、失业保险业务等相关社保业务，东涌镇政务服务中心推出了“湾区社保”专窗，提供“就近办、方便办”跨境社保服务，从业务讲解到业务办理，窗口工作人员将提供“一站式”便利服务。

近日，澳门居民陈女士到东涌镇政务大厅咨询港澳台人员失业保险业务。接待她的正是“湾区社保”专窗工作人员。据陈女士介绍，从咨询到办结失业保险业务，工作人员提供了细致且耐心的服务，全程了解、办理下来只需要十来分钟，省时又方便。

“适老”服务 贴心为民

为更好地帮助老年人跨越数字鸿沟，东涌镇政务服务中心软硬件设施同步优化提升，在政务大厅两边导办台各配备了一台智能触屏手机、老花镜供有需要的老年人使用，同时设置了“老年人服务专窗”，配备专职工作人员，为有需要的老年人提供引导、咨询、协助填表、打印复印等全程免费帮办代办服务，让老年群体办事体验再提升一步，彰显贴心关怀。