11月以来，天安人寿广东分公司积极开展2022年新市民金融服务宣传月活动，通过线上线下多渠道开展金融知识宣传，着力提升新市民的金融知识水平和防诈骗意识。

线下，天安人寿广东分公司联动爱心驿站，向新市民派发金融知识宣传手册，并在现场讲解金融防诈知识，倡导理性投资和合理借贷，帮助新市民正确认识及使用各类银行、保险、支付等金融服务。线上，天安人寿广东分公司通过官方微信公众号开展新市民金融服务宣传，并设立新市民消保专栏，增强新市民的金融意识和防诈骗意识。

为了使新市民能更好地体验保险服务的便利性，天安人寿不断完善线上服务内容，通过一站式E化服务平台，提供在线投保、保全、理赔、回访等服务，让他们在线上即可便捷办理业务，帮助新市民大大节省时间。为切实解决老年人在金融领域运用智能技术方面的困难，天安人寿广东分公司对客户服务中心进行建设升级，设立便民服务区、老年人服务专区。保留纸质业务办理途径，设计纸质业务办理指引手册，提供上门业务办理方式，为“银发族”提供更符合其消费习惯的服务方式，让老年人新市民享受更舒适、更便捷的服务体验。

未来，天安人寿广东分公司将继续秉承保险行业初心，持续关注新市民的保险保障需求，引导新市民消费者正确使用金融服务，开展金融知识普及宣传活动，提升新市民依法理性维权意识和防诈骗意识，切实增强新市民的获得感、幸福感和安全感。

（专题｜撰文 马续丽）