南沙区横沥镇政务服务中心:疫情防控“不见面”,窗口业务“邮寄办”
2022-09-26 18:03:11
信息时报讯(记者 陈亨攀 通讯员 张晓冰)“真是太感谢你们了,不用我跑过来也能帮我办好退休手续,你们的服务真是暖人心。”近日,在收到业务办结单后,梁女士专门致电向南沙区横沥镇政务服务中心的窗口工作人员表示感谢。
据横沥镇政务服务中心介绍,梁女士今年9月到达法定退休年龄,但由于此前她人在外地,且在疫情高风险地区,没办法来到现场办理退休的相关手续。对此,她曾致电该中心咨询过这一问题。在了解到梁女士的实际情况后,该中心窗口人员告知其可以通过“邮寄办”的方式将材料通过邮寄的方式寄递到窗口办理,并在电话中仔细耐心地指导梁女士准备相关材料,介绍相关的办理流程,帮助其顺利地完成退休手续办理,同时采取“邮寄办”的方式将审批结果送至梁女士手中。
据该中心工作人员介绍,为持续深入推进政务服务便民利企改革,横沥镇政务服务中心始终坚守初心,将群众的利益放在首位,用实际行动为群众办实事,在疫情防控期间,对身处异地不便前往实体大厅办理业务的企业和群众,采取“互联网+政务服务+邮政寄递”模式办理相关业务,做到让群众少跑腿、一站式办理。