信息时报讯（记者 陈子垤 通讯员 黄伟伟）记者从广铁集团获悉，8月8日，广九客运段高铁动一车队值乘北京西开往深圳北的G79次列车，北京西站开车后不久，一名满脸焦急的乘客梁女士找到列车员求助，其女儿刚刚做完手术，身体不好，想办理商务座的升舱。

车长戴丽接到消息后立即赶往2号车厢了解情况。经交谈得知，梁女士女儿叫静雯，今年14岁，刚刚在北京做完手术，身体比较虚弱，两腿暂时还不能弯曲，坐在一等座不太舒服。当天她们要赶回广州，做进一步的康复治疗。

考虑到旅客的实际情况，戴丽立即查看商务座座位的预售情况，确定有空余位置后，于是为她们办理了升舱业务。一路上，只要戴丽稍有空闲，都会过去询问静雯的情况，看看是否需要帮助。细心的戴丽还提前联系了广州南站，报告重点旅客情况，请求协助出站。

当天下午17时38分，列车停靠广州南站，车站工作人员早已在站台上等候，戴丽将静雯搀扶下车，交到车站工作人员手中。临别之际，梁女士对着列车工作人员不停致谢。