信息时报讯（记者 陈子垤 通讯员 陈树雷 谭亮）8月份以来，广州南站客流量明显增加，日均发送旅客超过21万人次，特别是儿童旅客出行明显增多。记者从广铁集团获悉，8月7日，一名老人跟孙子在广州南站走散，最终在广州南站工作人员的帮助下，15分钟后老人跟孙子团聚。记者了解到，暑运一个多月，广州南站工作人员共帮助旅客找回16名走失儿童。

8月7日14时许，广州南站客运一车间客运员王珂珂在A4检票口前发现一位神情焦急的老人。原来老人买完东西回来时，找不到自己的7岁的孙子。王珂珂迅速安排广播找人，并同时将小朋友衣着特征和照片，发到相关工作群，动员同事帮忙留意和寻找。

随后王珂珂带着老人边走边回忆其走过的路线。这时王珂珂发现老人手里攥着一张白色纸条，打开一看正是行程信息提示单，一张是许昌东至广州南的G809次列车，一张是广州南至光明城的G6037次列车。

王珂珂查询列车到站信息后，发现G809次列车停靠的是广州南站14站台。根据老人回忆，进入候车室后就往左边走了一段路，孙子当时坐在靠近通道的不锈钢座椅上。随即，王珂珂扶着老人往A14检票口方向走去，边走边仔细观察四周。

“那里，那里，在那里！”突然老人猛地拉住王珂珂手，激动地喊着。老人的孙子正坐在A18检票口前方的候车区座椅处。老人紧紧抱着孙子，悬着的心也放下来了。随后，王珂珂送老人和小朋友坐上了去往光明城的列车，并和车长做好交接，嘱托车长多照看。

铁路部门提醒旅客：出行前，可为孩子制作一块附有家长姓名、电话等信息的胸牌挂在身上；为年龄小的孩子，准备防走失手环或背包，有条件的还可以给孩子佩戴电话手表；给孩子穿着颜色醒目鲜艳的衣服，易于被辨别和发现；遇有急事时，家长不要让陌生人照看孩子，可交由车站工作人员临时看护；遇到孩子不见时，首先向车站工作人员求助；平时要经常提醒孩子，如果与家人走散，尽量留在原地不动等待家人，不要盲目走动。