“六一”将至 广东省消委会发布儿童消费提示
2022-05-27 17:41:51

信息时报讯 (记者 成小珍 通讯员 粤消宣)一年一度的“六一”国际儿童节将至,5月27日,广东省消费者委员会发出相关消费提示:游乐场游玩不能忽略任何安全细节;提防孩子大额电子消费;谨慎支付长期大额培训费用;科学选购绿色健康食品。

“六一”期间,不少商家瞄准儿童消费市场,将推出各式各样的销售活动。家长们往往“出手”大方,带动一波儿童商品和服务的消费热潮。省消委会根据节日消费和儿童消费特点,梳理了近年相关投诉,并结合四个案例发出相关消费提示。省消委会表示,儿童需要家长在衣食住行等方面给予特别细心的呵护。家长在给孩子购买商品或服务时,要讲究科学,注重质量,做到绿色环保、安全放心消费。如消费过程中遇到问题,可通过全国12315平台网站、当地12345等渠道,或向当地消费者委员会进行投诉,依法维护自身合法权益。


附:部分消费提示

【案例一】

张女士带小孩在游乐场游玩时,孩子被一名男孩推倒,导致头部撞到不锈钢柱子受伤,送往医院进行缝针。张女士投诉后,经潮州市湘桥区消委会凤新分会调查了解,由于游乐场工作人员疏忽,被撞柱子没有贴防撞条,安全措施不到位,导致孩子受伤。最后商家诚恳道歉并进行了赔偿,但孩子身心均受到一定程度的损伤。

【消费提示】游乐场游玩不能忽略任何安全细节。家长在给孩子选择游乐场时,需充分考虑孩子的身体状况,仔细阅读场所安全注意事项和警示语,观察场馆内的安全设施、防护装置是否到位。游玩时应查看设备是否具备安全检验合格证,以及是否在有效期内,同时要听从工作人员的指导进行规范操作。避免去人员过多的游乐场,以免孩子玩耍时与他人发生碰撞引起损伤。


【案例二】

郭小姐的孩子通过手机私自绑定了大人的银行卡,并通过手机支付的方式在游戏中消费6万余元。为追回钱款,郭小姐投诉到广东省消委会。经调查,证明确实为未成年人进行的充值,但因家长也负有一定的监管责任,虽经消委会全力争取,最终商家只同意退回47000多元。

【消费提示】提防孩子大额电子消费。家长在给孩子使用手机、平板电脑等电子产品时,应开启未成年人模式,不要提供身份信息给孩子进行实名认证。应管理好解锁指纹和支付密码,不将密码告诉孩子,定期对支付账号进行检查。加强对孩子的日常消费教育,帮助孩子树立正确的消费观念,避免孩子沉迷游戏、大额游戏充值、直播打赏等。