信息时报讯（记者 刘诗敏 通讯员 党英伟 廖宝琪）在白云区政务服务中心24小时智慧政务自助服务区，市民可以办理烟草证了。近日，烟草专卖行政许可自助终端机进驻白云区政务服务中心，实现了24小时不打烊智能自助办理。

记者在现场看到，申请人只需录入电话号码，其余信息均可依靠自助终端机内设的高拍仪智能识别录入，全程语音提示，操作简单方便。同时，该自助终端机还兼具查询、打印等功能，办事群众可通过它了解烟草专卖相关知识，查阅最新的烟草专卖法律法规、办证指南、办事流程，也可就近打印全市范围内的烟草专卖零售许可证。

“以前，要现场办理烟草证，只能去烟草专卖局。现在，在区政务服务中心办完工商营业执照，就可以直接办理烟草证了，还有语音提示步骤，非常方便，老年人也可以操作完成。”在自助终端上申办许可证的市民欧先生满意地表示。

据悉，自助服务区可提供全天候自助办和自助取服务。目前，这里共布设了7台自助终端，包括政务服务一体机、公安户政一体机、签证自助终端（目前暂时停用）、民政为老服务终端、海关业务终端、烟草专卖行政许可自助终端机等，可供群众自助办理900多个高频便民服务事项。另外，办事群众还可以通过自助取件柜，24小时“随时领”180项业务办理结果。

白云区政务服务数据管理局有关负责人表示，今后将进一步完善自助服务区功能，在已有自助终端机的基础上，将更多事项纳入自助办理，实现24小时“一站式”政务服务。