信息时报讯（记者 崔小远）花都区有一群“知心姐姐”，每天为辖区内居民提供心理辅导，并切实解决他们的各种问题，打好防疫“心理战”。带领“知心姐姐”耐心倾听居民诉求的负责人正是“广州好人”“清华姐姐”志愿服务队负责人黄清华。

4月13日，在花都区新华街党工委的号召指导下，黄清华组织心灵护航心理咨询志愿服务分队志愿者，开通“您说•我听”疫情心理援助热线。自当日起，28名专业心理咨询师和社工每天12小时分组在线轮值接听咨询热线，向居民特别是隔离期间的特殊人群提供心理支持、情绪安抚等服务。

其中，队伍里的3名志愿心理咨询老师，在全市中小学线下停课期间，通过广州共享课堂录制心理健康教育课程，既保障学生线上学习状态，同时营造了一个愉悦健康的居家学习氛围。“群众遇到困难，‘知心姐姐’帮忙解心结。群众对我们的信任也是一种支持，我们为群众提供零距离沟通服务，也是为抗疫工作尽自己一份绵薄的力量。”黄清华说。

4月9日以来，黄清华还带领“清华姐姐”志愿服务队倾力出动，持续奋战在抗疫一线。她们在做好个人防护的同时，在核酸检测点担任防疫场地布置、信息登记、秩序维持、疏散导流等工作。“清华姐姐”参与了多场从全市、全区、全街到重点人群范围的核酸检测，累计协助2万多名居民有序完成检测。此外，黄清华还带领志愿者积极链接爱心企业资源，发动南菱汽车城党支部向新华街抗疫一线工作人员及志愿者捐赠爱心物资共计100箱，展现了“两新”组织同舟共济、共克时艰的责任担当。

记者了解到，自2003年至今，黄清华一直在社区基层一线工作。19年来，黄清华聚焦解决群众“急、难、愁”问题，不断开拓创新。在黄清华带领下，“清华姐姐”志愿服务队先后被授予“全国巾帼文明岗”“广东省五一劳动奖”等荣誉称号。黄清华个人被选评为全国妇女第十二次代表大会代表、广东省优秀党务工作者、广州市优秀共产党员。