信息时报讯（记者 何家贵）“家中老人独居，现在呼吸困难，伴有呕吐症状，请社区快速帮忙救助。”4月20日晚，一位独居老人的女儿从外地打电话向白云区黄石街黄石花园第一社区居委会求助。居委会工作人员接到求助信息后，立即组织党员志愿者、驻点医生前往，仅用5分钟就赶到老人住所救治老人。

一路小跑，5分钟赶到老人家中

当天22:30左右，一通紧急求助电话让黄石花园第一社区居委会值班人员的心提了起来。该社区管控区内一位独居老人突然呼吸困难，且伴有呕吐症状，情况非常紧急。老人的女儿远在外地，看到老人家的手机留言时即刻向社区居委会紧急求助。

接到求助电话后，社区工作人员、党员志愿者、驻点医生立即上门对老人进行救治，并拨打120。因平时与老人联系密切，对老人家庭住址又比较熟悉，工作人员全程一路小跑，仅用了5分钟就赶到老人家中。经驻点医生再次检查、救治，老人的病情很快稳定，大家悬着的心终于放了下来。

提前准备公章，现场开通行证

“这位独居老人今年62岁，患有支气管炎、糖尿病、心脏病等基础病，是社区的重点关注对象。老人不愿意下楼，就餐都是由社区送饭解决，近期做核酸也是安排医护上门采样。”黄石花园第一社区有关负责人介绍，白天送餐时，老人说身体不适，她带着党员志愿者四次上门了解情况，其中有2次带了驻点医生为老人做检查。

该负责人表示，接到老人女儿打来的求助电话时，社区同步安排其他工作人员拨打了120，并提前准备好公章，现场为老人开具通行证，快速打通绿色通道。“到离居委会较远的管控区群众家中救治时，居委会会安排专人随身携带公章，以备不时之需。”该负责人说。

记者另外了解到，老人家里的门是没有上锁的，社区工作人员或党员志愿者每天轮流为老人送餐，了解老人家的身体状况和其他需求。老人的邻居也会经常进去探望老人，帮老人买一些生活物资。救护车离开前，社区工作人员一直陪在老人身边。老人儿女当晚从其他地方赶往医院。

35位独居老人，全部登记建档

据介绍，黄石花园第一社区有独居老人35位，平均年龄在75岁左右，最年长的有89岁，年长的老人家中都安装了平安通。独居老人的日常饮食主要由社区居委会负责，社区工作人员、党员志愿者轮流为老人送餐，每天电话问候，了解是否有需要帮助的地方，掌握老人的健康状况，不定期上门看望老人家。

“35位独居老人全部登记建档，建立了党员一对一的救护关系。”黄石花园第一社区居委会有关负责人介绍，疫情期间，为了快速解决独居老人和其他特殊人群、紧急送医用药人群的困难，社区求助电话（86296302）24小时有人值守。接到求助电话后，社区立即启动救助机制，多方联动，以最快的速度解决居民群众的困难。“我们还会提前公示值班人员电话，交代值夜班的保安提醒有需要紧急救助的居民群众，可以同步拨打值班人员的手机号码。”该负责人说。