春运40天 广州南站到发旅客1424.4万人次
2022-02-26 22:18:20

信息时报讯(记者 陈子垤 通讯员 黄惠萍)记者今日从广州南站获悉,2022年1月17日至2月25日,春运40天时间里,广州南站到发旅客1424.4万人次,同比增长2.7%。其中,发送旅客717.1万人次,到达旅客707.3万人次,单日发送旅客最高峰出现在1月29日,发送旅客35.5万人次,单日到达旅客最高峰出现在2月7日,到达旅客39.8万人次。

春运期间,广州南站以旅客需求为导向,调增热门方向运力运能,累计开行列车33612列,单日开行列车数最多为2月6日,达1022列。客流高峰期间,广州南站共增开热门方向夜间高铁720列,主要开往武汉、长沙、成都、重庆、贵阳等地。

为方便旅客春运期间出行,广州南站积极向旅客推广使用电子临时乘车身份证明、自助售票机改签新功能,并安排工作人员、志愿者进行引导,极大方便旅客出行。

客流高峰期间,广州南站最大化启用了31个人工窗口、134台自助售退改票机、113条实名制验证通道、46条安检通道及换乘通道,各实名制验证区域、安检区域均设有“急客”通道,为开车前15分钟内的旅客提供优先快速进站服务。持续畅通线上线下重点旅客预约、遗失物品招领等服务,春运期间,“初心”服务岗累计服务重点旅客4000余人次,办理遗失物品7224件,收获锦旗、感谢信564件,充分保障旅客温馨出行。

春运期间,广州南站设置33台红外测温仪,设置14个健康码查验区域,配置24套5G智能核验防疫平台,严格做好健康码查验工作。落实好消毒、通风措施,对电梯、厕所、闸机等客服设备设施每4小时进行一次消毒,每天营业结束后对站场进行全面消毒。在进出站口、候车室等区域设置37台口罩机,供旅客自助免费领取口罩近5万个。

在车站一层西门3号售票厅以及出站通道设置免费核酸检测点,设置28条检测通道,为有需要的旅客提供检测服务,并对中高风险地区到达广州南站的旅客集中统一进行核酸检测。春运40天里,累计为有需要的旅客免费提供核酸检测服务91万人次。