信息时报讯（记者 陈子垤 通讯员 岳青）1月17日，2022年春运拉开序幕。记者从共青团广东省委员会获悉，目前全省21个地市均已启动广东志愿者服务春运“暖冬行动”。据不完全统计，1月17日全省共设置了超1766个志愿服务站（点），上岗超4261人（次）志愿者，并招募了超19457名储备志愿者。

科学设置志愿服务岗位 加强防疫和服务保障

根据广东2022年春运工作安排，今年“暖冬行动”由各级共青团组织协调配合有关部门单位，组织动员广大青年志愿者和志愿服务组织及团体，依托各地的火车站、机场等重要场所，从春运旅客普遍需求出发，重点围绕疫情防控宣传提醒、咨询指引、票务协助等集中开展志愿服务。

据悉，今年的“暖冬行动”还特别关注志愿者的个人防护及其他保障，严格按照“非必要，不上岗”和“谁使用、谁管理、谁保障”的原则，科学设置服务岗位，切实加强春运志愿服务志愿者的防疫和服务保障。为此，团省委将联合相关单位全面落实“预招储备、因需而动，因地制宜、大站为主，精简岗位、优化服务，加强培训、安全第一”的各项要求，推动各地稳妥开展春运志愿服务工作。同时，为志愿者划定与旅客分开的间休区域，有条件的可设立“志愿者之家”，根据实际条件为志愿者配备热水、免洗洗手液等物品，购买相应保险，确保志愿者餐饮安全，不得安排志愿者从事超越志愿服务工作的事情。

此外，2022年全省春运志愿服务活动将继续统一通过“i志愿”系统发布岗位设置及志愿者招募等信息，以便准确记录每天服务人数及小时数。

8年来超37.9万志愿者参与春运志愿服务

铁路方面——重点保障广州南站、深圳北站等枢纽，其中在广州南站内外设置固定服务点30个，流动服务点6个，分班次每天安排超130人（次）开展志愿服务；在全省其他70个火车站精确设置候车引导、换乘指引、购（退）票指导等超600个志愿服务岗位。

机场方面——在航空枢纽广州白云机场，精确设38个服务点，每天安排上岗70人（次）开展志愿服务。省内其他各民用机场，在旅客到达大厅、出发大厅值机岛、安检候检区入口、GTC综合交通大楼等地均设置志愿者值守，开展协助健康码申请、特殊旅客登机等服务。

在各大客运站——志愿者将分布在售票大厅、安检区、候车室等服务点，为旅客解答健康码申领等各种疑问，并帮助有需要的旅客提拿行李和维持站场秩序。

据悉，2014年起，共青团中央等部门发起中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”以来，团广东省委员会、广东省交通运输厅、广东省应急管理厅等单位实施广东志愿者服务春运“暖冬行动”，8年来共招募超37.9万志愿者参与春运志愿服务，累计贡献志愿服务时长超200万小时。