信息时报讯（记者 王思雨 通讯员 陈妙玉）2022年春运的钟声正式敲响，1月17日是春运的第一天，记者前往省客运站与市民一起体验科技赋能的新春运。

防疫不停，平安同行

走进省站的购票大厅，映入眼帘的便是全新的测温系统——无接触验码测温防疫一体机。记者在现场看到，该系统将红外测温系统与身份识别、健康码检索系统进行统一，当旅客经过时只需出示身份证并在设备上进行打卡，系统就会显示旅客的健康码及身份信息，红外温感设备也同步进行测温，旅客经过时会语音播报“体温正常”的信息，基本可以实现测温打卡不排队。

省站服务监督部主任潘健敏告诉记者，预计2022年春运公路客运同比将呈现客流量降低且高峰不突出的特点。“春运期间人员流动频繁增加疫情传播的风险，所以省站将防疫工作作为春运重点内容，推广自助售票、刷脸乘车及健康防疫核验设备。”

日前，省站已全面开放春运车票预售。同时，记者在现场看到，站内共设置22个自助售票机，工作人员也在自助售票机前对乘客提供使用帮助，同时还有三个人工窗口辅助购票。此外，省站还开通微信人脸识别、自助入站乘车服务，降低误车风险快速入站，减少旅客进出站拥挤及站内接触，提高乘车效率，为旅客提供防疫保障。在候车区准备检票的张同学告诉记者：“从进入省站开始一路畅通无阻，取票、扫码都特别快。”

5G智能机器人亮相春运

省站5G智能机器人首次在春运中投入使用，为旅客提供多样化智能服务。针对客运站的服务场景，以旅客的实用性使用角度研发出智能交谈、咨询服务、购票及查询服务，覆盖应用场景包括车票咨询、班车问题咨询、申请发票咨询、包车等，为旅客提供更智能、更高效的春运服务体验。

记者在现场看到，智能机器人在大厅内进行巡逻，旅客只需说出相应咨询服务的关键词，例如“我要买票”，机器人便可快速识别并立刻进入购票程序，相比自助购票机更加灵活便捷。同时，5G智能机器人可以部分人工服务，与旅客进行交流，为旅客提供疫情防护指引、减少接触，更好地实现“智能防疫、科技防疫”。