信息时报讯（记者 成小珍 通讯员 南宣）2022年春运今日正式拉开帷幕。记者获悉，春运40天，南航集团预计执行航班约11万班次，日均航班量超2700班次，并通过打造人性化、数字化、精细化、个性化、便捷化的“五化”航空出行品质服务，实现“人享其行，物畅其流”。

返乡和旅游航线增班超1.1万班

据预测，今年春运，返乡探亲、外出旅游等出行需求依旧较为旺盛。为满足广大旅客出行需要，南航集团计划在四川、湖南、湖北以及海南等热门市场增加运力投放，计划增加航班约11023班。增班航班主要在广深至西南及中部、东北至海南等方向。

除了增加航班外，南航集团还计划在广州、北京、上海等往返三亚、成都等国内主干航线，以及在哈尔滨、沈阳、长春直飞海南的热门航线上，改宽体机执飞，在提升旅客出行便利的同时，提升旅客乘机舒适度。此外，随着冬奥会临近，南航集团还重点优化了在北京大兴机场的航线网络布局，保障旅客顺畅出行。

严格飞机清洁消毒

据了解，为顺利完成疫情防控和春运保障工作，南航将严格落实疫情防控要求，全力筑牢疫情严密防线，严格飞机清洁消毒工作，做好机上工作人员自身防护和客舱服务管理；严格按要求落实旅客实名购票、健康码查验、快速测温、客流引导、佩戴口罩、手部消毒以及机上对号入座等旅客防疫工作。

春运期间，雨雪冰冻等恶劣天气多发，为保障春运旅客安全顺畅出行，南航提前制定春运保障预案，及时发布重要天气信息和恶劣天气预警，做好恶劣天气下不正常航班的应急处置工作和旅客服务服务保障，及时应对现场突发状况。

万米高空也能感受浓浓“年味”

随着春运客流不断增加，南航将重点加强对老人、无陪儿童等特殊旅客的关爱，通过设立了“阳光便民服务箱”、开设“特殊旅客服务专区”等，为不会使用智能设备的老年旅客提供人工服务。南航还将根据客流高峰配备充足人力，在自助值机、托运区域、特服区域加强旅客协助和引导，解决旅客值机、候机过程中遇到的“急难愁盼”，保障旅客的安全、顺畅出行。

   春运期间，南航还将开展各类春节特色活动，有“颜”有“味”过新年。如休息室利用窗花、拉花、灯笼等传统装饰品装扮，准备暖心姜茶、啡同凡响等冬季特饮，邀请旅客一起写对联、贴春联、写“福”字，感受传统节日文化；在部分航班上开展“木棉迎新”特色航班活动，让广大旅客在万米高空也能感受浓浓“年味”。