信息时报讯（记者 王思雨 通讯员 栗志远 刘洋）2022年春运将于1月17日启动，广州交投集团辖管741公里高速公路，提前谋划精心准备，保障春运期间市民安全、健康出行。

着重打好疫情防控攻坚战 

营造健康春运

服务区是春运期间人员流动密集场所，交投集团落实内部员工核酸检测及人员、物品、环境“三同防”等措施，及时更新完善疫情防控预案，通过使用铁马、水马、警戒线等设施渠化服务区入口通道。

同时，各服务区采用28套自动测温设备，加密“健康码”展架及展板设置，让旅客做到“扫在下车前”。对老年人不会使用智能手机，孕妇、小孩及行动不便等特殊旅客还专门置了绿色专用通道，提醒司乘佩戴口罩，并对无口罩人员提供非营利性的口罩购买服务等日常工作。

提高应急处置能力 

打造平安春运

广州交投优化辖管路段拯救力量，按照“集团一盘棋、资源共享、统一布局”的原则形成联动机制，春运期间将投入168台清障救援设备，24小时全天候待命，确保发生突发事件时能够快速响应。同时，组建高速公路交通事故应急救援队伍，通过培训掌握伤口包扎、心肺复苏、伤者转移等急救知识，救援队伍队员获得广州市红十字救援资格证，有效提升突发事件处置能力。

新科技方面，集团引入路政单兵、无人机、移车器等技术手段，提升春运期间路面巡逻、事故处置及故障车清障的效率。从路面监控到人员培训，各高速员工队伍准备充分。

践行文明服务承诺 

打造温馨春运

“看来防疫知识记不住，还真就拿不到礼品啦！”广州交投集团服务区不时传来旅客阵阵爽朗的笑声，这是志愿者带领旅客在现场猜趣味灯谜。志愿者在服务区开展趣味灯谜竞猜活动，通过现场互动来加强旅客自身防护和交通安全意识。

同时，为满足旅客出行体验，春运期间，广州交投集团设置87名专职服务区监督协管员，加强服务区便利店、餐厅服务态度及商品价格、质量的监管，设置服务区“同城同价”商品。同时，还搭建“服务区服务质量监督平台”，设置24小时投诉电话及“微信扫一扫投诉二维码”，对投诉问题及时跟进。

为解决解决节假日服务区停车位和厕位“一位难找，一厕难求”的问题，部分服务区采取双向相互借用措施，启用潮汐服务区。同时，为满足新能源车主的出行需求，服务区加装118只充电桩设施，助力环保春运。