信息时报讯（记者 白云 通讯员 粤公宣）今年1月10日是110报警服务台开通36周年。据统计，2021年广东全省110报警服务台共受理有效报警（包括群众报警、紧急求助、警务投诉等）1780万余起，其中刑事类警情比2020年下降12.68%；治安类警情同比下降10.41%；求助咨询类警情同比上升17.06%。

一年来，广东省公安机关创新工作理念、深化科技应用，不断提升接处警效能，充分发挥110在社会治安防控体系中的龙头、中枢作用，在打击违法犯罪、应急救助、服务群众等方面取得显著成效。

在打击违法犯罪方面，针对近年来电信诈骗警情高发态势，广东各地公安机关全面压实预警劝阻责任，110报警服务台民警依据刑侦（反诈）部门生成的涉电诈高危预警，按属地原则及时下发开展紧急见面劝阻的指令，处警单位按照指令要求出警并落实“三回复”制度。2021年全省110接报涉电诈警情16.6万条，同比下降30.99%，助力反诈成效明显；在应急救助方面，为有效提升查找失踪人员工作效能，广东省公安厅专门研究制定了工作办法，明确各地110接报失踪警情后，立即启动合成作战机制开展查找。2021年广东省公安机关共找回走失失踪人员9.9万余人；在服务群众方面，广东省各级公安机关积极推动司法协助类警情、移车便民服务、非警务警情等110社会应急联动机制建设并运行良好。2021年共流转司法协助类警情14万余起，为群众提供移车便民等服务达1000多万起，与12345、12355、119等流转非警务警情22.7万余起，借助社会联动力量为群众排忧解困。