12月31日起,广州市会计咨询热线并入12345热线
2021-12-31 17:38:16


信息时报讯(记者 何小敏 通讯员 穗政数宣)记者从市政务服务数据管理局获悉,为进一步优化广州市政务服务便民热线服务水平,实现一条热线“听民意、解民忧”,自2021年12月31日起,广州12345政务服务便民热线统一承接市、区财政部门设立的会计咨询热线市民来电。


据悉,整体并入后,市民可以通过12345电话6号键“城管、环保、交通营运及其他”反映会计业务相关诉求。市民还可以通过“广州12345”微信公众号的“微服务”或“穗好办”App的“12345专区”提交会计相关诉求。


2021年,广州市在此前整合的76条热线基础上,新归并12349、12336、96119等15条非紧急类政务服务热线,建立起12345热线“一号接听”示范标准和“接诉即办”综合调度体系,实现接通即答、接诉即办、智能服务、数据慧治,确保市民、企业诉求接得更快、分得更准、办得更实。